「つぶやき」「素朴な疑問」など気軽に投稿してみたい方のために
追記：2021年3月13日〜3月14日
お願い
普段普通にコメントされている方がたまに愚痴るくらいなら構いませんが、汚い言葉は基本なしでお願いします。
また省略語、スラングは初めての方も読みやすいようなるべく正規表現でお願いします。
※不快に感じるコメントは投稿主の判断で非表示にします。
以下、投稿当初の本文（一部追記あり）です。
以前、ひとり言をつぶやける場所が欲しいというコメントを見かけた気がします。
それ以外にも、困ってるけど王国教室に投稿するのが恥ずかしい方もいると思います。
例えば
・王国教室に質問するのは気がひける
・加入したので顔見せの挨拶がしたい
・何か一言残したい
といった感じで構いません。
特に制限（上記「お願い」と下記※以外）は設けませんので、気軽に投稿してください。
僕もあまりコメントしないようにします（たまに忘れます）。
基本、返信なしに変更します（銀ちゃんのご要望）。
→2016/1/22 9:51頃変更。
でしたが、コメントへの返信機能追加と投稿後の経緯をより返信は場況でに変更します。
投稿主としてやむなくお願いはたまにしますけど、メンバー間での批判や指摘・否定の類は極力お控え願います。
→2021/3/14 16:31改訂。
※自分のコメントに答えが欲しい方は
「教えて」と書いていただければ、誰かコメントしましょう。
※回答が必須のシリアスなご質問は、王国教室にお願いします。
※特定メンバーへの誹謗中傷や、目に余る投稿に関しては削除や違反報告を行う場合があります。
（おそらく大丈夫ですが）ご自身の責任の負える範囲での投稿をお願いします。
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例）
今月から加入しました、よろしくお願いします。
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例）
○月からログインして覗いてます。
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例）
教えて
お気に入りに登録されましたがお返しで登録した方が良いのでしょうか？
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例）
教えて
どうしたら質問に答えが集まりますか？
（詳細を書かないと分からないと言われ、凹みました）
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例）
教えて
チップをもらいましたがお礼はどうしたらいいですか？
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例）
教えて
投稿したいのですが、何を書いたらいいか分かりません。
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予約無しで日曜、ショップに行ったら
「今日は予約のお客様で、予約無しのお客様は対応出来ません」と返された。
「良いよ。来週に予約してるから」と帰ってきた。
んで今日、夕方auショップに行ったの。
んでんで、手続き出来たから
「すんごい疲れてて予約キャンセル面倒だからキャンセルして」と頼んだら
かなり待たされた(5分くらい？)
あー自分でキャンセルした方が早かった。
あんしんGPS解約だったんだけど
サポートに電話した時は日割り。
ショップでは、日割り無し。
うーむ。
ま、いいか。どっちでも。
コンビニとかでこちらが財布に（ポイントカードとか）閉まってるのに釣り銭を出してくるみたいな。
（向こうは向こうで自分の仕事をしてるだけで悪気は無い）
でもこれってこっちが笑う前提でかましてくる爺さん（教育機関になぜか多い）のつまらないウィットみたいな予定調和じみた暴力なのよ。
あ、個人の勝手な感想デス
頭が働か無い状態でauショップ行ったの。
iPhoneの指紋認証が急に働かなくなったので
ショップ行ったついでに質問したら
「再起動しかご案内出来ないんです」と。
あ、再起動ね。直った^_^
「んでさ、もし修理だったら
私、スマートパス入ってるの。
Appleケアは、一括で自分で入った。
修理したら一万円貰える？」
店員さん
「購入時にスマートパス加入でAppleケアも購入時じゃないと貰えません」
私「え？そうなの？」
調べたら店員さんの間違いだった。
なんかねー
一回の質問や手続き毎に
電話で確認してんのに間違い。
きっと確認の電話する事で逆に覚えられなくなってるんじゃ無い？
仕事も遅いし。
きっと遅いとか覚えて無いとか
思ってないんだろうなぁ。
せっかく来店した客を帰すとかもあり得ないし。
本当に壊れて困っていたら？
なんか世の中変わったのね。
誰とは言わんけど「お前だ」よ♬
記号一つでクレームもハッピー・ハッピー♩
auショップ
入店すると直ぐに用件聞かれる。
なので、新機種見ようと思っても見る事も出来ない。
放置してくれないから。
今日行った時、
au walletのガチャもやろうとしたら
やっぱり邪魔されて
(日曜は、au wallet無しのボタン勝手に押された)
あーって思ってたら
後ろの人が、
「ガチャだけ回しに来ました」って
強者だ！！
誰かに聞くのは正確に答えるためだけど、僕が今日体験した（サポートじゃないけど）担当は、責任を自分から誰かに移すためだった…おぃ♬って言いそうになったよ。
最初から期待してないから
間違われても
帰されても
淡々と出来るようになったよ。
かなりのクレーマー(笑
だって、最初に電話出る人って
対応出来ない事が多くて
我慢するくらいなら
チェンジで、スペシャリストに代わって貰う。
auは、言ってもわかんないから
間違いだけ指摘して帰ってくる。
そして言いたくても普通は言わなかったり言えなかったりする。
厄介なのは主観を絶対視して自分を押し通す、（いろんな意味で）依怙贔屓や自己弁護に終始するケース。
サービス提供側に落ち度がある場合、全面的に頭を下げるしかありません。
心込めて対応すれば
仲良くなれる人も沢山居ると思う。
私だって、ちょっと優しくされると
損とわかってても
そっちに傾く。
いつかクレーム対決しようね619さま
勝利は私さ。
;∴( ;∴;∴;ﾟ;∀;ﾟ;;;∴;; );∴
ｺｪｰ･･
w
僕がクレーマーで電話の相手がGrumpyさんなら、5分以内に矛を収める気がする。
クレームの根源である怒りを不満（ストレス）と呼ぶなら、相手がそれを理解した時点で半分くらいは解消するんですヨ。
稀に客の立場を利用して、怒るためにクレームを言う方もいます。
でもそれも、根気よく対応すれば何人かはこちらの言葉に耳を傾けてくださいます。
本当にタチが悪い（狡い）のは、その場しのぎや相手に罪悪感を与えるために行為の部分への指摘に対して「もう〜（部分についておかしいといったのに大元の行為まで広げて）はしません」と言い切る方。
その場しのぎなのか、相手に罪悪感を与えたと判断して目的を果たしたのか、あるいは単純に忘れたのか、舌の根も乾かぬうちに自らもうしないと宣言したことを繰り返すタイプです。
これって本当に狡いし汚いと思います。
僕はこれを美しいと思います。
何か思い当たることがあるなら、ユーゲロっちゃいなヨ（w）。
いや、勘違いされたなら申し訳ありません。
もし永芳さんのことなら、もっとダイレクトに伝えます。
吐瀉書きはあるメンバーのメッセージに基づきます。
この人、自分の行為を棚上げして、称号とか他のことのせいにしたり、運営の指摘に対してケツをまくって挙げ句の果て（他のメンバーには意味不明な）自分のスレッドを二重に上げたりしたんですよ。
新規の方の挨拶スレにも自己宣伝・宣伝・宣伝また宣伝…もうせんでン（意味不明）。
いまでも信じられません。
年始のふみえもんさんとのやりとりを振り返ると
自分に当てはまってるなぁ。。。と思いまして…
きしめんの吉野屋に行くのを夢想してたら、牛丼の方が一文字違うことさえ忘れ、我に帰り「谷」とか「野」とかを吉野の後に付けるもどれもしっくり来ず。
コメント書いてる時の変換候補で正しい字が分かったものの、もうちょっと自力で考えたかったのに、とご不満の様子。
なんとかしてよSiri！
心込めて対応すれば
仲良くなれる人も沢山居ると思う。
若い頃は怒られるのが怖くって…
ちゃんと向き合って話せば、仲良くなれることが分かりました。
わかんないことを誤魔化したり、間違いを認めなかったりが駄目ですね。
(☝️auの人、正にそれですね)
偉くないので強烈なの(本当のクレーマー)にはあたったことないですが、怒りをぶつける方の殆どはクレーマーじゃないですね。
言いたくないけどエネルギー使って教えてくれるいい人です。
マニュアルじゃなく実感です。
(が、あくまで個人の感想です)
どこ行ってもお客さんの対応見ていて
「あんな言い方マズイで…」
ってハラハラドキドキすることが増えました(っω<`｡)
Grumpy姉さんと619さんのクレーム対決は、公開でお願いします（笑）
観戦いたします(๑•̀ㅁ•́๑)✧
でもなんかぼやかして、誰のこと言ってんだかわかりにくい表現にするといらぬ不安？誤解？軋轢？が生まれて…
どこかでいいカッコしたい自分がいて、言いたいけど揉めたくないって思いが、そうさせるんですよね。
いつか言っちゃったらゴメンナサイ。
喧嘩するつもりはないので。
(みんなが誰とでも仲良くなれるわけじゃないから、気が合う合わないは当たり前です。)
約束したことをいつも守らない。そんな印象を与えていないか。
どんなに話し上手でも、知識、才能に優れていても、約束一つ守れないようでは、真の信頼は得られない。
人として大事なことはいろいろあるが、まず最低限必要なのが、この約束を守ること。
お互い、いったん約束したことは断じて違えない良識を高めたい。
松下幸之助「こころざし」より
自戒の念を込めて
サポートが電話に出るまで10分以上。
隣で見てたお客がブチ切れて、「電話出たら文句を言ってやる！」と鼻息を荒くするので、
「そんな感じでみんな要件よりも文句を言うから、なかなか電話に出られないんだよ。」と優しく諭しました。
サポートの人も毎回そんな感じで嫌味や罵詈雑言を受けてから、客の要件を聞いてるんだろうに。
苛立ちをぐっと抑えて要件だけを伝え、早く対応してもらい、その対応が良かった時は「分かり易かったです。ありがとう」と一言添えるだけで、電話口の相手の声が明るくなるのを感じるよ。
守れない時もあるのは分かる。
でも自分の言葉を大切にしてるなら、相手に事情を話す方が誠実。
ただね、あの内容の約束をあの状況で忘れるのは、よく分からないです。
観戦いたします(๑•̀ㅁ•́๑)✧
私も観戦したいー（笑）
Grumpy姉さん・619さん・ぐ～たん・私でクレーム合戦になってたりして・・
＞「ガチャだけ回しに来ました」って
それ、私！聞かれたら、「大丈夫です。」って言ってガチャだけ回して出ていきます。
しつこく聞かれたら、「ガチャだけですので」と言ってます。
ハズレのauの店舗は、1つの質問のたびに電話かけるよね(^-^;
店長らしい人に聞いても？？な様子ですぐ電話。
次から行かない((+_+))
たまにはアイコンの場所にも寄ってみる。nokkoさんだったのか。
(๑˃̵ᴗ˂̵)
Appleは、30分待ちます。毎回。
「音楽を選択してください」とガイダンス。
スピーカーにして他の事をしながら待ちます。
音楽タイム。
問い合わせ入力すると
Appleから電話を掛けてくるんだけど
電話受け取ったこちらが30分待ちます。
なので、電話繋がった時は、
笑声で「30分待ってた〜」と冒頭に言う私です。
30分待つのは毎回なので
それは、平気です。
数分で終了。
契約者が妻だったので通話はチェンジが必須だったが、子供名義へと。
携帯の名変は断念。
ドコモU25がプラン廃止で適用外だと、。
通信量も月2GB減に。
なので中止した。
私名義がつづく、、
リアガラス割れに今回も、（；＿；）泣く泣く、
そして、使い出し翌日に紛失
ときた。
もうダメだ🙅♂️。
その後、、
深夜、車内で発見！ とキタ。
はぁ〜-。
成人しても心配はつづく、。
ひる〜ッ結果パスワードがわからず断念し、、その後しばらくして、見つかったと連絡がありました。。ふぅ。
その二日前なら
エクスプレス交換発注のためiPhoneを探すを
オフにしていたので恐ろしい所でした、。
こう読むと、淫靡な…
あ、すみません…
では
無感な年齢に、、なってしまった、。
iPhoneを探す的なアプリ？がある？
？
デバイスマネージャー？
で良いみたいだよ！
私んちのアンドロイド二台には
ロック画面にも、持ち主の携帯番号がテロップで流れるようにはしています。
発見者が善人なら救われるでしょう。きっと。
https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=ja
位置検索もデータ削除も出来るし
Googleだよ
私、なんか勘違いだったらごめんね。
そこからレイトマジョリティに広がるのに、更に2、3年。
ってのは、自分がイノベーターなジャンルの時間的体感。
いや、先は長いなあ…今を共感してもらえるのは5年後なのか…。
（スマホとかMVNOとかは全然そんなイノベーターとかじゃないですよ。せいぜいがアーリーアダプター。ちゃんと自覚はしてますよ。）
アーリーアダプターってこういうこと？(違