企業のチャットサポート
omiko下記URLを参照してください
https://www.iodata.jp/support/chat/wn/index.htm
たまたま見つけたものです。一見したところではだれでもチャットはできそうです。こういうサービスを利用したことがありますか。いらっしゃれば感想を頂戴したいです。こういうサービスは他にもあるでしょうか
12 件のコメント
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下記URLを参照してください
https://www.iodata.jp/support/chat/wn/index.htm
たまたま見つけたものです。一見したところではだれでもチャットはできそうです。こういうサービスを利用したことがありますか。いらっしゃれば感想を頂戴したいです。こういうサービスは他にもあるでしょうか
そこそこ使えるものが多いかと思います。
何聞いても？てな感じでした。
込み入った内容では対応出来ませんね。
電話では、修理状況は案内しない。と言われ役に立たなかったですが、チャットはステータス調べてくれて対応が、全然よかった。
サイト内部をぐるっと回されるだけで全然解決し無いのが多かったです😅
AIチャットは、さっき読んだページに誘導されたり、サポートダンジョン化してる〜って思ったり。
（余談ですが、分から無いので教えてちょーだいを選ぶと、速攻で人間が電話を掛けて来るAmazonは、何だかんだ凄い黒船だ、自動システム化している所が、日本の企業と真逆の発想）
事前に用意しておいた、不具合の状態を別のスマホで撮影した画像を送ることも出来、スムーズに解決へ向かいました。
リアルタイム性を不安に思うかも知れませんが、
自分にも相手方にも効率が良い物なので、積極的に利用した方が良いと思います。
Aiだとヘルプとあまり変わらないですけど、それなりのは役立つと言う感じですか。
それとも有人問わずってことですか？
私はどちらもよく使ってますが
AIは、ほぼ使い物になりません。
会社によりけりですがAI→有人と切り替えができるので
すぐ切り替えてしまいます。
AIでわかることは、FAQなどサイトを見渡せば見つかるのでいまいちですね。
楽天、iij、povoと使いましたが対応良かったですよ。
>> Dark Side of the Moon さん
>対人チャットは使えます。楽天、iij、povo
これからの面で役に立ちます。
＞楽天
Chatではなくサポートを利用しました。親身に回答していただいたという感想です。
＞povo
第２のSimと考えています。対応は悪くなかったですか。安心しました。
＞iij
これはなんですか
>> omiko さん
>>iij>これはなんですか
ええ〜、ご存じないですか？
安くてなかなか良いMVNOですよ。
・データ専用のeSIMなら2GBで440円（1年間は3GB）
・音声SIMだと2GBで850円（同上）
https://www.iijmio.jp/
分からないなら出てきてほしくないですよね。
対人ですぐ応対してくれてヨカッタです。
楽天はペイのことで問い合わせした時使いました。
対人なら電話するより気楽でいいです。
0570の料金も無いし。
あちらもキ○ガイから罵られる危険性が少なくていいんじゃないでしょうか？
終わったあとで必ず評価を求められるのでいつも最高と評価するようにしてます。