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楽天 圏外からやっと復活

今目が覚めてスマホ見たら楽天回線が圏外になってる。
障害情報も無い。
昨日までは3本位立ってたのに。😢
皆さんはどうでしょう?

端末貸与プログラムを返却してまだ5日目なのに繋がらなくなるとは。(✽ ゚д゚ ✽)

繋がらなくなって今日で3日目。
稀に数十秒繋がったりしている。すぐ切れてしまうのでほぼ何も出来ない。
初日は近所の電波状況の良い場所に行けば繋がったのに2日目には繋がらなくなっていた。
再起動、SIM抜差、機内モードON-OFF、SIM再発行を試したが状況変わらず。
試しにソフトバンクのSIMを入れると電波を掴みしっかり通信できる。端末はMVNO時代から使っている楽天対応機種だが端末故障では無さそうだ。
相変わらず障害・メンテナンス情報はない。
繋がらないことによりSMSによる二段認証もできません。
少し様子見して改善しなければMNPしかないか。

繋がらなくなって今日で4日目。やっと繋がった。
2日目に電波環境改善フォームに書いたのが良かったのかな?
微弱ながら電波をつかんでいる。0~2本くらい。
下り 28mbps  上り 12mbps
前より遅くなっている。
相変わらず障害・メンテナンス情報はない。
通信インフラなんだから障害・メンテナンス情報くらいはHP上で告知してもらいたいものです。
暫くは様子見です。どうなることやら、、、

繋がってから今日で5日目。
やっと以前の状態に戻った。
下り 37mbps 上り 43mbps
アンテナ 3~4
相変わらず私の地域のメンテナンス・障害情報はない。
どうなってるのやら、、、

改善してから2週間ちょい経った。
繋がらなくなって2日目の問い合わせ回答が今頃届いた。

電場が届きにくいエリアとなっております。小型室内アンテナ「RakutenCasa」の導入を検討していただけますと幸いに存じます。

と書かれている。
今の通信状況は以前同様に繋がるようになっている。
訪問調査以外の調査はしてないのかな?


3 件のコメント
1 - 3 / 3
うちの地域は問題ありません
高層マンションとか厳しいですよね。
私の所は低層木造ですが窓際でないと入りにくいです。機種でも結構違います。

IMG_20220519_102324.jpg

自室ですが4本立っています。
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