❝ドコモ　ホーム5Gにトラブル発生❞の顛末記

こんにちは
みなさん

引越しをして、その引越し場所がある事情で光回線が引けないことがわかって、急遽❝どうしようかな?❞と考えた末に❝じゃドコモ　ホーム5Gでも良いかな❞ってことで契約することになったのだが、時期は今年の1月、折しもコロナウィルスが猛威をふるい、外は雪がどんどん降っている状況で電器店に行くのも億劫になり、そこで目に入ったのがインターネットのドコモ代理店経由の契約‼

早速申し込んで、商品が届いたのが2月の中旬
早速設定をして使い始めたのだが、始めは2.4GHzで接続して使っていた
3月の中旬から5GHzで接続して使うようになり、結構なスピードで実用上は全く不満もなく使っていた

ところがいつの頃からか定かではないのだが、気がつくと5GHzのSSIDが表示されなくなった
ここでトラブル発生‼

仕方なくまた2.4GHzで接続してしばらく使っていた
その間、コンセントの抜き差しによる再起動やらシムの抜き差しなんかをしたのだが、一瞬5GHzのSSIDが表示され接続できるのだがまた何日かすると5GHzのSSIDが消え接続できなくなる状態が繰り返されて❝これはホームルーターの初期不良だな、よし商品交換をしてもらおう❞と思いたち、ゴールデンウィーク明けの6日に代理店へ電話

そしたら代理店は❝ドコモのサービスに電話をしてくれ❞と電話番号を教えてもらい、今度はそちらに電話

応対したオペレーターに❝電源を抜き差しして再起動をしたこと、更にシムの抜き差しをしたことをやっても5GHzのSSIDが表示されない旨❞を告げたら、オペレーターから❝リセットボタンによる端末のリセット&再起動とソフトのアップデートを試みてください❞と返答をもらい、❝もしこれでも症状が改善されない場合、商品交換の手続きをします❞と言われた

次の日早速❝リセットボタンによる再起動とソフトのアップデート❞をしてみたところ、5GHzのSSIDが表示され、今(その実施から5日間)は、前の不具合もなく正常に作動している

ただちゃんとわからないのが、ルーターをリセットするとどう変わるんだろ!?という疑問
ボクはWiMAXのルーターを利用していて、これはシムフリーだから、自分でプロファイル設定をして使っているので、これをリセットすれば、本当に何も設定されてない状態に戻る事は理解できてもこのドコモ　ホーム5Gをリセットしたら何が消去されるのか分からない
よくスマホがなんか挙動がおかしかったら、まず頭に浮かぶのは再起動と初期化
これはスマホを利用していて、いろいろな設定やアプリをインストールして使っているから、初期化でこれらの設定やアプリを一挙に消して工場出荷段階の正常な状態に戻すという事からこれらの初期化は理解できるのだが・・・・・

まぁ何はともかく、このまま正常に作動してくれたら万々歳だからと思いつつ、事態を見守っている状況です

長々と長文失礼しました