楽天モバイルからこんなメール初めて来た
昼前に楽天リンクアプリから
0ABJ番号へ 2件 0120へ1件
OCNモバイルから端末標準電話アプリで0120へ1件 発信した。
1時間位後に楽天リンクアプリのメッセージ欄で無く
端末のメッセージ欄にSMSが来た。
楽天モバイルです。
楽天リンクアプリを利用しない通話により、課金が確認された
お客様にお送りしております。
*フリーダイヤルなど通話料無料の電話番号に発信の場合
料金は請求されませんのでご安心下さい。
中略
ぜひ楽天リンクアプリをご利用下さい。
こんな今まで来たこと無かった。
2 件のコメント
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楽天市場の時代から「無料」や「キャンペーン」にこだわりの強い方々を顧客にしているから、Webサイトログインしてもメール、クレカ使ってもメール、楽天Pay使ってもメールと（きれいな言葉で言えば）ほうれん草が徹底しているんですよね。有料の電話してもメッセージは来ますよね。
そういう訳で楽天はキャンペーンのルールの書き方も相当他社と比べて洗練されている。条件がややこしいか否かは別としても。
※言外の意味としてクレーマ防止だ。ｗ
こういうのを怠ると、どこかみたいにサポセンに電話が集中してパンクして、泣く泣くWebサイトに告知するけどバグっていて自爆みたいな例になります。
フリーダイヤル0120…に電話をかけると
回線システム処理等が面倒なので
『0120…』は通常電話からかけろよ！って言いたいのではԅ( ˘ω˘ ԅ)
当時、楽天が(2014年)に「Viber」（バイバー）を提供するキプロスのViber Mediaの買収をしLINEと同様機能を持つViberアプリを提供(この頃から使用してた)
viber電話はLINE電話より音質遅延に優れており。
この電話回線を仕様しない仕様が楽天リンク🔗アプリ電話ネットワークに仕様された。(可能性大)
世界レベルで言うとLINEアプリより利用者が多く電話は無料
国際callバックではないが国内電話回線網で無い国際的ネットワークから日本のフリーダイヤルだと(+81…0120？？)処理が面倒なんじゃない？