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楽天モバイル,y.u.mobileでワイヤレスTV視聴不可→解決!

モバイル向け テレビチューナーを買い替えました。
PIXELA Xit AirBox というもので、LANでもモバイル通信でもテレビを見る事ができるものです。
http://www.pixela.co.jp/products/

これが、楽天モバイルでは見る事ができないのですよねー。
mineo Dプランでは見る事ができます。
povoも見る事が出来ます。
RedTeaGoという旅行者用eSIM(ドコモのローミング)でも見る事が出来ます。

調べてみると、panasonicの「どこでもDIGA」という外出先からレコーダーの録画などを見る仕組みも、楽天モバイルでは使えないとのこと。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10246540090

<以下14:30追記>楽天UN-LIMITで「どこでもディーガ」は使えると情報を複数貰いました。上の知恵袋の情報は、一部の問題かも知れません。<以上14:30追記>


楽天と同じようにy.u.mobileでも、PIXELAのテレビを見る事ができません。
y.u.mobileでは、「どこでもDIGA」も見れないという情報がマイネ王にありました。問い合わせたら対応していないという回答があったということです。
https://king.mineo.jp/my/sato/reports/141805/comments/3205684#comment_section

我が家ではUPnPを使って通信をする設定にしていて、自宅のルーターの状況を確認すると、「現在UPnP利用中の端末リスト」として出て来るのです。ですので端末とワイヤレスTVの間の通信経路は確率しているという事。

なので、DLNAのプロトコルを通さない状態になっているんでしょうかねー。
楽天モバイルはMVNOの時代から通信の制御をかなり大幅にやっている印象ですが、こういう所困りますね。

<以下14:30追記>panasonicの「どこでもDIGA」とPIXELAのテレビチューナーの問題は、同じように起こる訳ではないので、別の原因ぽいですね。失礼いたしました。<以上14:30追記>

---追記---
私が試した環境を記載します。
端末:iPhone XS Max
OS:iOS15.2
アプリ:Xit Wireless V1.7.3
テレビチューナー:PIXELA XIT-AIR50
ルーター設定:UPnPオン(eo光多機能ルーター)

楽天un-limit eSIM ✖
y.u.mobile 物理SIM ✖
mineo D ○
mineo D のテザリングも○
povo2.0 物理SIM ○
RedteaGo eSIM ○

---追記2022/3/5---

今日、自宅でy.u.mobile 4Gで繋がった状態で、Wi-Fiを切り、XitワイヤレスTVを起動してみた所、なんと視聴できました!
楽天モバイルは視聴できません。

以前と変わった所は、
(1)2月初めに自宅ルーターを別機種にした。
(2)2~3日前、職場のWi-Fiから自宅のワイヤレスTVを視聴した。

の2点だと思います。
(1)のルーター変更直後に、何度もワイヤレスTVの接続を試したような記憶がありますが、繋がりませんでした。ちゃんと記録していないのでちょっと怪しいですが。
(2)の設定が影響しているのが濃厚だと(勘で)思っています。根拠はありませんが。

というのは、ワイヤレスTVアプリは、家庭LAN環境で登録済みの端末しか外から受け付けません。
私のiPhoneは登録済み端末なのでmineoで外から視聴可能なのですが、何をもって登録済み端末かどうか判断しているのか、が疑問です。
というのは、iPhoneではプライベートMACアドレス機能を使っていて、SSIDごとにMACアドレスが異なるんです。

この辺りが関係している?よく判りません、、、
来週、今度は楽天モバイルをデータ通信状態にしておいて、職場のWi-Fiから自宅のワイヤレスTVに繋ぐテストをしたいと思います。
もしかしたらy.u.mobile側が何か変わった可能性も無きしもあらずですが…
コメント見ると楽天モバイルで、外出先からディーガ視聴が出来ているという話が複数ありますので、楽天モバイルの問題ではなく、私のiPhoneアプリの問題であると推測しています。

----2023/12/28----
なんと楽天モバイルでも繋がりました!
https://king.mineo.jp/my/82bd065aa9f95e24/reports/259304/comments/4871845
こっちのスレに書いています。

・楽天モバイルをデータ通信SIMに設定
 (デュアルSIMなので)
・職場のWiFiに接続する
・職場から自宅のXitに接続(つながる)
・そのままWi-Fiをオフにする
・楽天モバイルの4G接続になる
・楽天のまま自宅のXitに再接続する
→つながった!!その後もずっと繋がっています。

12/29追記
また繋がらなくなりましたorz。
きっかけは自宅Wi-Fiで視聴中に、Wi-Fiを切って楽天モバイルに切り替えたこと。その後ダメになりましたー

12/29さらに追記
iPhoneのXitアプリの設定で「外出先接続モード」1と2があり、2の方を選ぶと楽天で接続できるようになりました。
歯車マーク>リモート設定>外出先接続モード選択画面>外出先接続モード2
をタップです。

IMG_7970.png


46 件のコメント
1 - 46 / 46
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ
y.u mobileでもyoutubeなどの動画は見れますので、意図的に動画をはじいている訳ではないと思いますよ。
恐らく意図せず(技術力無く)塞いでしまっているのだと想像します。
どこでもディーガですが、楽天モバイルで放送視聴も録画の再生もできますよ。
https://king.mineo.jp/reports/92846

楽天モバイルの無料期間が終わったので今はmineo Sパケット放題Plusからのテザリングでどこでもディーガみてます。
ただ、時間帯なのか、場所なのかよくわかりませんが、時々映像がぶちぶち切れまくります(^^;(^^;
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ

>> tomo1955 さん

>どこでもディーガですが、楽天モバイルで放送視聴も録画の再生もできますよ。

おお!そうなんですね!
では、2021/7月時点ではできないという書き込みがあったけど、その後改善されたのかな? それとも、何か設定の問題などで前から使えたんでしょうかねー。気になります。

たぶん塩対応でしょうけど、PIXELAが繋がらない件も問い合わせをしてみます。
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ
どこでもディーガのマイネ王掲示板は、2020年ですね。ではその当時から使えたのですねー。宅内ルーターの問題かなー気になります。

>> さと さん

その書き込みについては存じ上げませんが、先月12/31まで楽天モバイルで1年間無料の間毎日歩きテレビしてました(---^^;(^^;
今は楽天0円運用になったので、mineoからのテザリングで同じことしてます(^^;(^^;
テザリングですが、torne mobileでは再生できました。
nova lite3(楽天モバイルSIM) <--- iPhone7(torne mobile)

一気に50MBくらい消費しました(^^;;
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ

>> アッカリ〜ン@_@….,….,…😅 さん

torne mobileで再生できたのは、どこでもディーガですか?
それとも、PXELAのワイヤレスTVでしょうか?
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ

>> tomo1955 さん

他の方からも、楽天MNOで「どこでもディーガ」は使えるという情報を貰いましたので、上記のリンク先の知恵袋の情報は、一部ユーザーだけの問題みたいですね。
また、PIXELAのテレビチューナーが使えない問題と、「どこでもディーガ」が使えない問題とはまた別のようですね。
本文を書き換えておきます。

>> アッカリ〜ン@_@….,….,…😅 さん

確かにデータ消費しますね。
宅外視聴時の画質設定を最低の150Kbps(パケット節約)にしてますが、それで十分内容はわかるので・・大体100MB/時間ぐらいでしょうか?

楽天モバイルの時は放題なので気にならなかったですが、今はmineoからのテザリングなので、夜間フリーとパケット放題Plusで乗り切ります(^^;(^^;
通信の最適化は関係ないのかな…
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ
私が試した環境を記載します。
端末:iPhone XS Max
OS:iOS15.2
アプリ:Xit Wireless V1.7.3
テレビチューナー:PIXELA XIT-AIR50
ルーター設定:UPnPオン(eo光多機能ルーター)

楽天un-limit eSIM ✖
y.u.mobile 物理SIM ✖
mineo D テザリング ○
povo2.0 物理SIM ○
RedteaGo eSIM ○
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ

>> クリームメロンソーダ さん

>通信の最適化は関係ないのかな…

関係ありそうな気がしています。
同じドコモ系MVNOでも、会社によって違うのは、通信制御をしているせいのように思います。

でも現状SIMを変えれば繋がるので、「どうしても解決したい」という訳ではないです。今日結構時間をかけて調べて疲れました…
もうどうでもいいや
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
SONYのVideo &TV viewも不具合ばっかりで、突然スマホとの連携が切れて外出リモコンが使えません。携帯会社は関係なくアプリの不具合です。
なんとか改善してほしい!
愚痴です。
ピクセラザイト110所有ですがDプラン、通常とパケット放題プラスでも視れません。ルータが古すぎるのかなあ?docomoのL-04Dです。
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ

>> 退会済みメンバー さん

この手のアプリはみんな不安定なんですかねー困りものですね。
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ

>> ほーくすたうん さん

docomoのL-04Dに入っているのがmineo Dですか?
L-04Dは外出先でスマホと繋がっている状態なのですよね?

ピクセラザイト110は、家の中でルーターに繋がっていますよね。
その家のルーターで、UPnPの設定はされていますか?
mineo以外のSIMで外からザイトを見れた事はありますか?

>> さと さん

>>日結構時間をかけて調べて疲れました…
>>もうどうでもいいや

お疲れさまですm(_ _)m
ピクセラさんに有料でも中継サービスがあればいいんですけどねぇ。

※まあ厄介な決まりがいっぱいある放送界隈なので期待薄ですが。

>> さと さん

ソニー製nasneです。プロトコルはDLNAだと思いますが、各社色々ありそうですよね。
そもそも、たまにリブートしないと繋がらなくなってますけど😅
01/05から楽天モバイルを利用し始めたけど、
ウチも速度が出てないから動画周りには使えないんだろな!
01/10-21:43 DOWN:4.4
UP :2.0
速くても、DOWN:10:0前後だから!
一か月¥3278-めいっぱい使ってみて継続を考えてみようと!

>> さと さん

コメントありがとうございます。docomoのルータにはマイネオのdocomoSIMカード挿してます。家のルータに繋がってます。以前別ルータにFUJIWi-FiのSIMカード挿してた時は問題なくつながりました。マイネオはダメです。
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ

>> amiyy さん

>有料でも中継サービスがあればいい

え、えーと、どういう仕組みなんでしょうか…(ぱっとわからなくて)
チューナーを買った人には、ピクセラ社のサーバーからテレビ放送を生配信する仕組みって事ですかね?中継って。


>※まあ厄介な決まりがいっぱいある放送界隈なので期待薄ですが。

そうなんですねー
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ

>> アッカリ〜ン@_@….,….,…😅 さん

nasneですかー(名前しか知らないのですけど)
各社色々違うのでしょうかね。
あと宅内ルーターの設定も関係しそうですね。
楽天は、ディーガがOKの人NGの人が居たり、
mineoでも、ピクセラはOK]だったりNGだったりするので。

nasneはたまにリブート必要なんですね。
ピクセラは何十日か自宅で視聴しないと、期限切れになる仕様だそうで、たまに自宅でアプリ上げないとダメいたいです。
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ

>> さすらいの仙人 さん

動画と言ってもyoutubeやネット上の動画配信サービスなどは問題なく使えると思いますよ。

このスレの問題は、速度が原因ではないと思います。
一般家庭の中にあるチューナーに接続する通信なので、HTTPSなどの普通の通信とは何かが違うのかも(よくわかりません)。
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ

>> ほーくすたうん さん

>以前別ルータにFUJIWi-FiのSIMカード挿してた時は問題なくつながりました。

あ、そうなんですねー。
ではモバイル通信する端末の機種によっても異なるんですかね。
それともルーターの設定の問題?
SIMの会社の違い?
うーん色々な要素が絡むのでどこに問題があるのか突き止めるのも難しいですね。

STUNTRUN.png

>> さと さん

>>どういう仕組みなんでしょうか
地デジのリモート視聴は、ほとんどがAの仕組みです。
・”仲人サーバー”がお家機器と携帯機器のアドレスを仲介する
・実際の動画&音声は機器同士で送りあう。
教科書的にはこれで十分なのですが、現実問題としてこれでは機器同士通信できない場合があるのです。

Bの場合は
・”仲人サーバー”がお家機器と携帯機器のアドレスを仲介する
・お家機械から中継サーバーに送り、中継サーバーから携帯端末に動画&音声を送る。
こちらのほうが確実に携帯端末にデータを届けられるのですが、いかんせん”手間と金”がかかるんですよ。あと歴史的経緯から法律の問題も。

皆さん「携帯サービスの問題」と思ってるようですが、これは『お家機器と携帯機器の組み合わせ問題』です。
まずお家機器を”完璧”に構築しないといけないのですが、これがハードル高い。
Aだとお家がわに、設定運用の知識がないと間違えちゃうってことです。
そのあと、加えて携帯側との組み合わせ問題になるので大変です。


楽天モバイルさんがなんかやらかしてても驚きはしないのです。
でも、ご自宅側の設定や運用のほうがミスってる可能性もあるんでね。
宅外視聴、機器同士でやりとりするので自宅側回線でIPv6 IPoE使っているとダメな場合がほとんどなのですよねぇ。

うちの環境だとIPv6 IPoEでやろうとすると
・nasne(torne mobile)→一応繋がって映るけど途切れ途切れになる
・東芝レコーダー(スマホdeレグザ)→繋がらない

なのでこの2つはIPv4 PPPoEに流すようにルーターに設定しています。

あとリモートアクセスサービスで有名なDiXiMからはチェックツールが提供されているのでそれで確認してみるのも良いかもしれません。
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.digion.dixim.android.diraschecktool

>> jun428 さん

>>IPv6 IPoE使っているとダメな場合がほとんどなのですよねぇ。
「IPv6 IPoEでつかってるIPv4用ポート共有型NAT的やなやつ」が、ホント厄介ですよね。(Transixとかv6オプションやら)

IPv6 IPoEなんで純粋なIPv6に移行しちゃえばいいのですが、
・プロトコルがIPv6を考慮してない
・家電メーカーにIPv6の実績がない
・ユーザー宅でちゃんと設定されてない
などなどあって、これはこれで厄介ですねー。
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ

>> jun428 さん

今はeo光で、IPv4 PPPoEなんです。

そして、楽天モバイルとy.u.mobile以外では繋がるんですよね。
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ

>> amiyy さん

>お家機器を”完璧”に構築しないといけない

これはルーターのポートフォワード設定とかの話でしょうか?
ピクセラのポートを調べても色々試行錯誤してもわからなくて、現状はUPnPを使っています。

昔WiTVというチューナーを使っていた時は、UPnP対応でしたがセキュリティが甘いかなと思って、自分でファイアーウォールの穴あけてポートフォワード設定して上手く動いていました。ただこの時mineoでしか試していないので、楽天だったらどうなのかはわかりませんが…
WiTVがB構成なのかどうかはわかりません。

Bの場合、Aとはルーターの設定が違って来るのでしょうか?
チューナーからサーバー向けの、内から外向け通信だから、ルーター設定の問題が起こりにくいという事ですかね?
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ

>> jun428 さん

チェックアプリの件、iPhoneなので使えませんが、amazon Fireタブレットがあるので、後でそれに入れてテザリングして調べてみます。

>> さと さん

>>これはルーターのポートフォワード設定とかの話でしょうか?
それも含めてトータルな話題としてです。

>>Bの場合、Aとはルーターの設定が違って来るのでしょうか?
宅内機器の設定をいじらなくても、全体としてうまくいく確率が上がるという感じです。
あと中継サーバーに業務用の機材を使えるってメリットもあります。
家庭用だとできないこともありますし、エンジニアがちゃんと設定できるのは安定性に貢献しますから。
さとさん。どこかでHGW安定性の話題を投稿されてましたよね?
iOS版もDiXiMチェックアプリありました
https://itunes.apple.com/jp/app/dixim-リモートアクセスサービス-チェックツール/id692655276?mt=8

ただ、このアプリ、宅内の環境が宅外視聴できるかどうかの確認アプリなんじゃないかと自分で貼っておきながら思いました。
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ

>> amiyy さん

業務用は堅牢で、民生品は不安定、という話なんでしょうか?
私が質問したeo光ルーターの話はまだ続いていますよー
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信/音声通話 Wi-Fi/31551

ただ今回のテレビや録画を見る話は、なんかちょっと違う印象があります。全く同じ環境でSIMだけ変えたら見えないので。不安定とかじゃなくて全く見えないので。
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ

>> jun428 さん

iOSアプリ後で試してみます。
xit air-boxでは以下の結果となりました。
楽天モバイル
ios15(ipad,iphone) - androidテザリング - xit ×
android9~ - androidテザリング -xit ○

docomo
ios15(ipad,iphone) - androidテザリング - xit ○
android9~ - androidテザリング - xit ○

楽天モバイルでandroidの方はテザリング経由で問題無く疎通出来ているのでios側の問題な気がしております。
ちなみに
androidでは楽天モバイル回線でL2TP経由で自宅視聴可能なのですが
やはり
iosではL2TP,SSTP共に楽天モバイル回線での自宅視聴も不可能でした。
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ

>> ukab66 さん

情報ありがとうございます!
iOSアプリ側の問題というのが濃厚ですね!
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ
---本文に以下追記しました2022/3/5---

今日、自宅でy.u.mobile 4Gで繋がった状態で、XitワイヤレスTVを起動してみた所、なんと視聴できました!楽天モバイルは視聴できません。

以前と変わった所は、
(1)2月初めに自宅ルーターを別機種にした。
(2)2~3日前、職場のWi-Fiから自宅のワイヤレスTVを視聴した。

の2点だと思います。
(1)のルーター変更直後に、何度もワイヤレスTVの接続を試したような記憶がありますが、繋がりませんでした。ちゃんと記録していないのでちょっと怪しいですが。
(2)でのアプリ設定が影響しているのが濃厚だと(勘で)思っています。根拠はありませんが。

というのは、ワイヤレスTVアプリは、家庭LAN環境で登録済みの端末しか外から受け付けません。
私のiPhoneは登録済み端末なのでmineoで外から視聴可能なのですが、何をもって登録済み端末かどうか判断しているのか、が疑問です。
というのは、iPhoneではプライベートMACアドレス機能を使っていて、SSIDごとにMACアドレスが異なるんです。

この辺りが関係している?よく判りません、、、
来週、今度は楽天モバイルをデータ通信状態にしておいて、職場のWi-Fiから自宅のワイヤレスTVに繋ぐテストをしたいと思います。
もしかしたらy.u.mobile側が何か変わった可能性も無きしもあらずですが…
コメント見ると楽天モバイルで、外出先からディーガ視聴が出来ているという話が複数ありますので、楽天モバイルの問題ではなく、私のiPhoneアプリの問題であると推測しています。

>> tomo1955 さん

2年前の投稿を訂正するのもなんですが(^^;(^^;
当時楽天ミニからは問題なくどこでもディーガ見れたのですが、
その後楽天モバイルをiphone SE2で利用するようになってから、
どこでもディーガ一切見れなくなりました。
どこでもディーガとiphoneどちらに原因があるのかわかりませんが、
どこでもディーガ利用頻度高いので、
楽天モバイルの価値ダダ下がりです(^^;(^^;
こんなんじゃ人に勧めることもメインにするのもあり得ないです。
楽天モバイル、楽天リンク以外はゴミです(^^;(^^;

今は他回線mineoからのテザリングでどこでもディーガ見てます。
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ

>> tomo1955 さん

なんと、端末によって違うのですね
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ
こっちのスレで同じような話があり、思い出してやってみました。
https://king.mineo.jp/my/82bd065aa9f95e24/reports/259304/comments/4871845

「来週楽天SIMでテストしてみます」と去年の春に書いたまま忘れていた事を今日やってみたら、なんと楽天モバイルでも繋がりました!
やった事は…

・楽天モバイルをデータ通信SIMに設定
 (デュアルSIMなので)
・職場のWiFiに接続する
・職場から自宅のXitに接続(つながる)
・そのままWi-Fiをオフにする
・楽天モバイルの4G接続になる
・楽天のまま自宅のXitに再接続する
→つながった!!その後もずっと繋がっています。
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ
tomo1955さんの場合は、他社SIMで1分ほど視聴した後に、楽天SIMで接続すると、繋がったという話でした。

私の場合は、職場のWi-Fiで1分ほど視聴した後に、楽天SIMで接続すると、繋がりました。
でもpovoで数秒視聴した後では、楽天SIMで接続できませんでした。
1分以上接続しないとダメなのか、povoだからダメなのか、Xitだからディーガと違ってダメなのか、どれかわかりません。
でもpovoのパケット無駄遣いをしたくないので、もう解決したからテストは止めておきます。
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ
解決したかと思ったのですが、またすぐに繋がらなくなりました。
職場のWi-Fiでつながった後は、楽天でもXitに繋がっていましたが、自宅のWi-Fiで繋がったあとに楽天に変えると、繋がらなくなりました。

以下想像ですが、一般にはUpnp接続を確立した後、ルーターにポートの穴が開く訳ですが、端末が通信を切断する時にルーターが穴が閉じるみたいです。
http://www.rtpro.yamaha.co.jp/RT/FAQ/UPnP/upnp-netvolante.html#9

なのでWi-Fiで穴が開いている状態で楽天SIMに切り替えると、繋がるのかな、と想像します。
以前Upnpを使わずルーターに穴を手動で開けようと調べたのですが、Xitは結構複雑で上手く行かなかったんですよね。
久しぶりにマイネ王にログインしてお知らせが来ていたので覗いてみました(笑)
私も楽天モバイルで色々と試行錯誤したんですがどうにも安定せずで。
で、結論から言いますとXIT辞めてBuffaloのNASNEに変更したら今までの苦労は何だったのって言うぐらい快適に楽天モバイルでも外部視聴できてます(笑)
クライアントアプリも出来がいいしNASNEからの反応も良いし言う事なしですわ(笑)
まぁ技術者としてはこれじゃダメなんですけどね(笑)
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ
本文の最後に追記しましたが、XITアプリの設定変更で解決しました。
https://king.mineo.jp/reports/259304

「外出先接続モード」という設定に「外出先接続に失敗する場合、外出先接続モードを切り替えると接続に成功する場合があります」と書いてあります。
これを2番に変えたら、すんなり繋がりました。
さと
さとさん・投稿者
SGマスタ

>> ukab66 さん

BuffaloのNASNEって、テレビのレコーダーだったのですね!お値段が高くてアプリも有料みたいなのが大変そうだけど、さくさく動くようで羨ましいです。
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