お客様はクレーマー？

いつもは自分で手洗い洗車するのですが年末くらいはゆっくりしたいなとガソリンスタンドのネット予約しました。
そして、今朝少し早めに出てコンビニで時間を潰し予約時間少し前にスタンドに訪れ店員さんに声を掛けると4時間待ちですという返答。
ん？と思い予約して受付番号までスマホに発行されているのですがとスマホ画面を見せると「年末は予約は受けておりません」と突っ返されました。

いやいやいや、じゃあこの予約受付いたしましたというメッセージ画面は何よ？と。
ふざけた商売しおって！とヒートアップし抗議してスタンドを後にしました。

そして、腹の虫が治らないわたしはスーパーの駐車場に停めそのスタンドと提携している洗車企業にクレームの電話を入れようとHPを開き番号を調べているとそのガソリンスタンドがある市外局番から電話がかかってきました。

取ると「予約時間になってもお越しにならないので連絡を差し上げました」と言われました。
何だ？ついさっき拒否しておいてわけのわからないことを言ってきたな。
煽ってんのか？と不快感を隠そうとせずに話していると…

そう契約したのは目と鼻の先にある別のスタンドだったのです。
石油会社が違うだけの店名は同じだったという。

お恥ずかしい話です。

ただ、一つ疑問なのは最初に行ったスタンドでネット予約を受け付けている体で話が進んでいたこと。
いや、あなたのとこやってないでしょ？
あわよくばそのまま営業かけようとしたのでしょうかね？
4時間待たせて？…バカな。

そういえばグーグルマップのクチコミを見るとあんまり良い評判は書かれていませんでした。

そして今、雪混じりの雨が降り出しました…
最悪な年を表す最悪な1日です。