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楽天モバイルがついに白状しました

iPhoneをご利用の際に着信に失敗する事象について
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/902/

今年の夏からネットで騒がれていましたが…


19 件のコメント
1 - 19 / 19
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
あまりに不安定でとっくに転出しました。
元々ルーターでのデータ通信しか考えてなかったからなー。
メイン通話なんって考えもしない。
どこまで行ってもサブ止まり。
linkと1GBが使えればそれで良い。

予備通話にはpovoもあるし。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1376101.html
>ネット上では、「Rakuten Link」の仕様変更が原因ではないかという声が一部上がっていたが、同担当者によると今回の事象とは無関係という。

無関係と言うからには原因が分かっているという事ですね。それなのに総務省に言われるまで告知もしないし、問い合わせにもマトモに答えない事もあったようです。そして解決も出来ない。これはひどい。とは言えAndroid端末で活用させていただいております。
スマホはいろんな機能があるけど、電話の発信、受信、通信、切断は、単純なものだと思っていました🤔
いろいろあるんですね。Rakuten Link はときどき使っています。でも、前に音が届かないことがありました😅
総務省マターになった以上、ホッカムリはできないでしょう。

ついでに言えば、Appleが楽天モバイルの問題ごときでファームウェアの改修をするぐらいなら、例のeSIM問題は早々に解決するでしょうね。
※暴言w
Androidの品揃えが貧弱なまま、アップル🍎でマスマーケッティングを狙ったとたんにこれやから大失態ですわ。Androidでもう少しSIMフリー機種強化して欲しい❗

>> pasorin さん

>>例のeSIM問題は早々に解決するでしょうね。※暴言w

ん??
iOS15.2で解決してるのでは??
https://king.mineo.jp/reports/153960
有耶無耶なまま年越しさせたくなかったのでしょう
主にパートナー回線エリアで着信されない不具合が起きているとの事で腑に落ちました。

他社網との連携の難しさがあるのだろうなという印象です。

この一件でパートナー回線エリアの縮小をさらに早めていくのかもしれないなと感じました。
楽天はアンリミット始まる当初から様々な問題が絶えず多すぎ😅

電話着信問題に関してはAndroid端末でもiPhoneと同じ症状だったり無言電話なり色々な症状出てます。楽天LINKアプリが少し前に仕様に伴うアップデートしてからです。

楽天4回線をiPhone含めた12機種で様々な検証しましたが不完全なLINKアプリが原因だと思います。

楽天モバイルではメール対応にて誤魔化しとタライ回しでユーザーをバカにしてるので今回、総務省指導が入り やっと非を認めた。
もう、信用は失われてるけどね。
楽天モバイル!〜♬

あれだけ頻繁にCM流して、おまけに芸能人との契約料も有るし経営も苦しく成るのも、承知のはずでしょうが・・・・・
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
楽天回線エリア+android9.0スマホ(楽天モバイル)ですが、RakutenLinkアプリでの通話は全くダメです。
着信音が鳴らない、会話の途中で無音になる、雑音がひどい・・・

一年半ずーっとこの状態で、サポートセンターに何度問い合わせても、改善しません。
1GBまで無料+Linkアプリで通話無料+楽天市場でポイントアップがあるから、解約せずに使ってますけどね。
ローミング切り替え時の失敗っぽいな〜
楽天モバイルには頑張って貰いたいね
エリアマップ通りに楽天回線に安定して接続出来、速度も出れば約¥3,300で回線使い放題、かけ放題になるからね。
そーなれば業界に与えるインパクトは凄いし、それでも楽天嫌いな人は契約せずに黙っていればいい話しだからさ

>> るーちょ さん

同意。

以前はSoftBankがその役目を果たしていたが、、、😾😾😾

¥980、ホワイトプラン、SoftBank同士無料、どっかへ行っちゃいましたね😹
私も楽天モバイルはiPhoneのeSIM利用に最近しました。

メインはmineo
サブでlinkと1GB以内データ通信。

povoはiPhone6sに入れてある。
メイン電話番号を楽天にしていれば致命的な問題ですが、私はサブで無料発信用に使っているので困ることはありません。何度かこちらの声が届いて無い事がありましたが、その場合はメインからかけ直せば良いので。

信用出来ない問題はありますが、信用出来ないなりのうまい使い方をして行きます。
楽天モバイルの不具合は年内解消へ 金子総務相が見通し
https://www.sankei.com/article/20211224-PMS64XCNMBOFHPOR2J45IGB5UU/

さて、お約束の「昨日、一部報道機関から『(iPhone音声着信の)不具合は年内解消』という記事が出ましたが、これは当社が発表したものではございません」というリリースを出してくれるのかしら?www
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