ネットにアクセス出来ない！
ここに書くのが適切なのか分かりませんが、少なくとも今日の午後6時半頃から
現時点迄、ネットに接続出来ません。
別のauのスマホでは、ダウンロード約49Mbps出ていますので、au回線の問題では
ありません。
また、マイネオで使っているスマホをWiーFi接続すると、問題無くネット閲覧出来ます
ので、スマホの問題ではありません。
ちまみに地域は、埼玉県の南西部です。
この地域の方、もしくは、それ以外の方、問題無く使えているでしょうか？
運営の担当者の方、明日にでも原因究明と再発防止、よろしくお願いします。
15 件のコメント
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変わっていたらmineoに変更。
そして再起動です。
iPhoneならプロファイルを確認して
機内オン→電源オフ→電源オン→機内オフ
のいつもの呪文を唱えてみましょう。
Q&Aに機種情報も含めて書いてみると何か解決の糸口が掴めるかもしれません。
私も本家au回線とマイネオ非VoLTE 回線使用してまが、マイネオ回線はちょくちょく調子悪くなります。電波の掴みや音声からデータ回線切り替えなど。
マイネオ非VoLTE 回線は解約予定です。D プラン回線は問題ありませんね。
色々なアドバイス、ありがとうございます。
皆さんのアドバイスを実行する前に、何も設定変更も再起動も
機内オン→電源オフ→電源オン→機内オフの呪文も実行していない状態で、
再度ネットにアクセスをトライしましたら快適に閲覧出来ます。
記事中の写真も直ぐに表示されます。
やはりスマホ側の問題では無く、マイネオ側の設備等に何らかの問題が
発生したのでは？と推測されます。
但し、私以外に同様の不具合が出ている方が居ないとなると、？ですが。
マイネオ側で解析出来ないでしょうか？
不具合発生の時間帯及び地域は、特定出来ますので。
よろしくお願いします。
トラックが離れていくと何事もなかったようにもとに･･･
今は通信できるようになったのですね、よかったです。
mineoでどこまで調べられるかはわからないですが、ここで書いてもmineoが何か調べてくれるわけではないので、
サポートに連絡するとか直接問い合わせしないとmineoからの答えはもらえないです。
ちなみに・・・mineoとau間の接続は大阪1カ所のみなので、ユーザーがのど地域にいるかとかは関係ありません。
mineoの設備からはユーザーがどの場所にいるかは調べられないのはもちろんのこと、mineoユーザーだけ一部の地域で接続不可という現象は基本的に発生しません。
それと、スマホの通信はauの設備を通ってmineoを経由してインターネットへ通信しますが、
通信できなかった時にmineoの設備までデータが届いていなければmineoでは調査のしようがありません。
iPhone5sのとことですが、通信できなかった時の画面を覚えていたら教えてもらいたいのですが、
最上部の左側、丸がいくつか出ているのと、auの文字の右側がどうなっていたか覚えていますか？
wifi掴んでも、simの接触とかに問題あると無理よ。差し替えて見たら？
ご連絡、ありがとうございます。
次回不具合が発生したら、サポートに問い合わせします。
マイネオの設備の問題では無いのですね。
解説、ありがとうございました。
ちなみに、電波の受信状態は、◯5つの内️が3つの状態でした。
私の地域は、何時も️が2つ〜3つの状態です。
以前、auに問い合わせしたところ、アンテナとアンテナの端境地帯との
事でした。
すみません、書き忘れました。
auの右には、"4G"と表示されていました。
と言う事は、スマホに原因が有ったと言う事でしょうか？
もしそうだとしたら、お騒がせして、すみませんでした。
4Gでしたか、、、違う表示かなーと思って聞いてみたのですが。
丸が３つ表示されれば電波状態的には特に問題無いと思いますが、
アンテナの境界だとあっち接続したりこっち接続したりとふらふらすることがあり、何かのタイミングで接続に失敗してしまったとかありえるかもしれません。
もしまた通信できない状態になった時には、機内モードON・OFFだけでも全切断して再接続し直すので通信できるようになるかもしれません。
ちなみに私もau版iPhone5sにaプランのsimを入れて使っています。今回の現象とは違いますが、こんなこともあるよーという意味で補足。
通常は上のようにauの右に4Gと表示されていますが、たまに下のように1xという表示になることがあります。
この状態だと電話は可能ですが、データ通信は一切できません。
普段はこの状態になっても放置しておけば4Gに戻るハズなので次に使う時には普通に使える場合が多いですが、
1x表示の状態で何か通信しようとすると通信できない上に、通信しようとしている間は4Gになってくれません。
iPhoneでもアプリを立ち上げていなくても自動的に通信してるものがあり、
1x時にその通信が発生しても通信はできなく、その通信が止まってくれればしばらくすれば4Gになりますが、
通信できなくて再接続を続けてしまって延々と1xのままということが発生することがあります。
前に実験した時は3日間ぐらい1xのまま通信不可になっていました。
こうなった時の手っ取り早い解決方法は機内モードON・OFFで、それだけで4Gに戻すことができます。
この現象はau純正simでは発生せず、mineoを含めたau系MVNO特有の問題です。
「なんかあったら機内モードON・OFFを！」って感じです。
色々とご丁寧なご説明、ありがとうございます。
勉強になりました.。
次に、今回の様な不具合事象が発生したら、機内モードON・OFFを
試してみます。