【BIGLOBEモバイル】プラン変更手続きが必要だった　？

情報ありがとうございます。

私もご指摘の通りでした。

ただ，契約当初のキャンペーン等で割引が続いておりまして，プランRへの変更がそれに影響しないか少し気になっています。

まぁ，現状Gポイント活用により月に250円ほどしか支払っていませんが…(^^ゞ

>>ヒィロさん.

手続き前に、ご指摘の点も気にはなりましたが、
まぁ良いかということで手続きしました。

手続きする前に、過去のCPやアナウンス探したのですが、
ヒットさせることできませんでした。


わたしもＢＩＧＬＯＢＥへの支払額は当分の間
Ｇポイント利用で０円運用なんで、それほど気には....

９月の最初にその件について、メールが来ていました。
「BIGLOBEモバイル」新プランエントリー特典による新プランへの移行について

もしかしたら、９月に契約した方に対しては、連絡していないんでしょうかね？
割引期間が終わるので、３GBから１GBに９月に変更したんですが、
旧プランのままでしたし。

以降スケジュールは、以下のページだそうです。
■「BIGLOBEモバイル」新プランへの移行について
https://support.biglobe.ne.jp/lp/mobile/new-plan/existing.html

かねやんさん
ご無沙汰しています。

私は8月からキャンペーンでBiglobeの音声6Gコースを契約していて、家族が使っているのでメールが来ている事を
知らずにいました。
現在はRやMの契約があり、プラン変更しないといけない事等全く知りませんでした。
キャンペーン割引終了が先なので
来月、かねやんさんの契約が
どうなっているかお聞きしたいです。

>> ふぇりぃ さん

私は9月で料金割引が終わるので、新プランエントリー特典を申し込んでありました。
ご紹介のページを見る限り、今月から自動的に新プランになるはずですが、3GBプランのままです。ちょっと心配になりますね。

>>えでぃさん。　ふぇりぃ さん。こりんごちゃんさん。

　実は、2月に契約している回線があって、
　こちらはエントリー（2月）していました。
　9月の回線は、エントリー対象ではありません。

　・2月契約（2月にエントリ）　１０月　プランR
　・９月契約　　　　　　　　　１０月　３GBプラン

　となっていました。
　・2月契約回線は　～9月まで　１２００円値引き
　・９月契約回線は　1年間　７７０円（税込み）だったはず？

　うえの違いがイマイチ把握できていません....

　2月契約回線については、契約内容確認書が届いて
　データ通信　３００円でした。
　これは音声＋すると、月額　1,000円になります。
　
　このあたりの違いはサポートに問い合わせしないと
　明確にならないように思います。

　明日にでも、サポートに確認して確認して見ようと思います。　
　

プランRの表示がされていて契約内容確認書の届いている契約があるのですね。
私の契約は9月まで1,200円引きで、エントリーも済ませてあるはずなのにプランRに切り替わっておらず、もちろん契約内容確認書も届いていません。
不安なので明日BIGLOBEに聞いてみます。

ビッグローブって、インターネットプロバイダ時代から名前は通っていて、MVNOのことは全くチンプンカンプンだという人でも名前は知ってるくらい知名度は高いのに。
MVNO業界ではIIJやmineoからも大きく水をあけられているのは、この辺りの解りにくさが致命的な気がします。

>>えでぃさん。　おはようございます。

　.契約内容確認書が届いた回線に関しては
　当然ですが、新プランへの移行案内がメールで届いてます。

　価格はともかくも、エントリー時期によって
　適用時期が異なるようですね！

BIGLOBEモバイル 新プランへの移行について
　↡
https://support.biglobe.ne.jp/lp/mobile/new-plan/existing.html

確認ください。

>> かねやん さん

情報ありがとうございます。

とりあえず放っておいても大丈夫そうですね。

>>皆様へ
　BIGLOBEモバイルに問い合わせしました。

契約時点で1年間７７０円CP適用中にて契約

・エントリーの有無にかかわらず、CP（1年間７７０円）の値引き期間
　が終了後に新プランに変更される。

　今回のわたしの回線は２０２１年９月開通なので
　来年の１０月から新プランに移行される
　
　うえの説明から「プラン変更手続き」は不要でした。

　自身で「プラン変更」した場合は、値引金額が変更になり
　値引期間終了まで７７０円（税込み）となる。

　ようするに、「プラン変更」しても、BIGLOBE側で
　値引金額を調整するということになります。

　うえのキャプチャでは　来年の９月まで計７００円の
　値引きになっていますが、現時点では３GBプランの契約なので
　来月なると合計「５５０円」の値引額に更新されます。

　すでに、「新プラン」になっている方が契約した時点での
　CPでの値引額は適用されているはずかと思います。

たしか、２０２１年の４月から１年間７７０円CPを
実施していて（記憶は不確かですが....）
今年の4月からはプランの値下げを実施していて
１０月から新プランとなっています。

わたしの別回線の「プランR」となっている回線の
特典は全て終了していて、
１１００円（通信３３０円　通話７７０円）＋接続サービス２２０円。
余談ですが、1年経過している回線で電話番号に拘りなければ
先に、1年間７７０円で追加契約して、解約するのも有りかな....(笑)

>> かねやん さん

実は私も10/20にBIGLOBEサポートに電話したのですが、「10月のプランと値引き額については翌月10日にならないと分からない」「新プランエントリーの履歴も分からない」と言われ、結局答の出ないまま「調査して後日折り返し連絡する」ということになっていました。
私の場合、画像左にあるように10月分からの値引きの掲載がなく、ずっと不安でした。10月中に他社にMNPすることも真剣に考えていました。

今日サポートから折り返しの連絡があり、前回と同じようなやり取りが続いた後「こちらでは新プランエントリーの履歴があるかどうかは調べられない。マイページから調べる方法を教えるので自分で調べて」と言われ、調べた結果が画像右のとおりで9/1に新プランにエントリーしていることがわかりました。
これを先方に伝えると、「それなら10月分から値引きが開始されます」とのことです。私が「BIGLOBEサイトには9月に申し込むと12月から新プランになると書いてあるが」とたずねると、「新プランに変更になる時期はそのとおりだが、現状プランのままでも支払い額は新プランの場合と同じ額に割引きされ、不利益は生じない」とのことでした。

サポートの方ではエントリー履歴も調べられないし、今の段階でキャンペーン値引きがあるかどうかも分からないという信じられないような話です。
10月分の支払い額がどうなるかは11月10日にならないと分からないのでまだ不安はありますが、今のところは今日のサポートの話を信じるしかありません。

今までBIGLOBEには料金面で助けてもらいましたが、今回のやり取りで「そろそろ引き際かな」と思った次第です。

>>えでぃさん。　こんにちは。

　わたしの確認した内容と同じですね....

　わたしの場合は、エントリーはできなくはなかったのですが
　今回の対象回線IDで　8月にMNP転出して９月に
　あらためて契約した回線になります。

　エントリー応募は　MNP転出するまえの回線のもので
　新しいものではエントリー済みの扱いになって
　あらたなにエントリーできませんでした。

　エントリーしてもしなくても同じなんで
　良いのではありますが.....

　わたしの場合は、メインをY!mobileに変更して
　三ヶ月経過していｙていました、
　事由があってのことなんで、それはそれで納得しているので
　すが、やっぱりＹ！mobileは高かった！！　を実感してます。

>>えでぃさん。　こんばんは。

＞「10月のプランと値引き額については
＞翌月10日にならないと分からない」
＞「新プランエントリーの履歴も分からない」

　これって嘘だと思います。

　エントリーの有無に関して、確認してくれました。
　わたしには、値引額の説明してくれているので
　対応してくれた担当者のレベルだったんだと思います。

　ちなみに、わたしに対応してくれた担当の方は
　都度、内容確認して再確認のために　待たしてくれました...(笑)

　わたし「遅すぎ」とコメントしたぐらいです！
　でも、丁寧に回答してくれようとした努力は感じました....

>> かねやん さん

私はmineoをメインにしています。あとはサブプランとしてその時々で替えています。今使っているのはBIGLOBE、y.u mobile、楽天モバイル、povo 2.0です。これらは価格メリットだけで選んでいますね。
BIGLOBEはキャンペーン適用が終わったら他社にMNPか純解約するつもりです。