楽天ハンドでpovo 2..0 開通しました。問題発生。
通話のみの目的で、povo 2.0 に申し込み、楽天ハンドで使っています。
かかってきた電話ではこちらの声が相手に届きません。スピーカにすると治ります。また、一度スピーカーにしてから戻しても届きます。こちらからかけた電話は問題ありません。au に聞いたら、他社の端末は最低限の確認しかしてません、とのことでした。ご参考まで。なお、データは当然mineoを利用しています。
31 件のコメント
コメントするには、ログインまたはメンバー登録（無料）が必要です。
他の方の例で、再現性があるとよいですね。
データでmineoをお使いとのことですが，これはどの端末でお使いですか。先のHandとの関係を教えていただけますか。
プロフィールにもMyスマホにもご環境が示されておりませんので，もう少し補足の情報をいただけますと他ユーザーにとってより有益かと思います。
楽天Handとpovo2の相性が悪いのでしょうか？
それと、楽天Handはesimのみの機種です、スレ主さんがmineoのsimを利用しているという記載はこの投稿の問題とは関係ないはずですが。
>> 宮ちゃん2 さん
なるほど。「他社回線の話題ですが，mineoのデータSIMも使っていますよ。」と言う但し書きである可能性が高いですね。私のところにも売却を控えたRakuten Miniがあるのですが，povo2.0は物理SIMで試用開始してしまったため簡単には試せません。ちょっと口惜しいです(^^ゞ
＞2台で運用しています。現在通話は楽天で無料。データはmineo.
とおっしゃっていたので「ちゃんとmineoユーザーですよ」という含みに受け取っておりました (^^;
>> ヒィロ さん
私は、別スマホ(デュアル)に楽天の物理simをいれているので私が持っている唯一のesim機、楽天Handで使うためこの組み合わせにしたのですが相性の問題があるなら失敗したかな？ダメならpovo2のesimを物理simに交換します！
たしか、交換は無料でしたよね？
>> 寒月@ほぼ休眠中 さん
mineoユーザーで、マイネ王の掲示板に投稿されたのであえて記載されたのではと推測しますが！>> 宮ちゃん2 さん
FAQによれば当面無料のようです。URLが異常に長いので省略(^_^;)
>> 宮ちゃん2 さん
私も同じ理解です。楽天ハンドで、povo2.0 の5分かけ放題のみトッピング。別の機種でmineoのパケット放題プラスを利用しています。
さて、問題の症状ですが、楽天ハンドの不要なキャシュを削除して再起動したところ、症状が治りました。受話した場合でも問題なく利用できるようになりました。
>> marmaduke さん
> 楽天ハンドの不要なキャシュを削除して再起動したところおぉ，素晴らしい。非常に有力な情報ありがとうございます。
>> 寒月@ほぼ休眠中 さん
はい。mineoさんの掲示板でお世話になっているので、ユーザーである旨書きました。別機種での運用です。>> ヒィロ さん
ほかには、google play でgoogle の電話アプリを検索、そこからアプリを開くなどの操作をおこないました。あとは、通話アプリの設定でマイクのオンオフもやってみました。>> marmaduke さん
詳細ありがとうございます。povoかHand，どちらの癖かわかりませんが，一工夫要るみたいですね。
povoのサポートではメジャーな端末の動作確認しかされていませんので，ユーザー間の情報共有は非常に大事だと実感します。
>> ヒィロ さん
楽天では、楽天以外のVoLTEは使用できないという記述があります。e-simがより広がれば問題も解決されていくと思います。>> marmaduke さん
私の場合、キャッシュ削除を試してみましたが症状は改善しませんでした。まだ、何か足りないのかなあ。
一度スピーカーにしてまたオフにしたときは繋がります、これは処置前と同じです。
やっぱり物理simかなあ😅
>> 宮ちゃん2 さん
マイクのオフ-オンはお試しになりましたか？>> marmaduke さん
>通話アプリの設定でマイクのオンオフすいません手順を詳しく教えて頂けませんでしょうか！
>> 宮ちゃん2 さん
設定→アプリと通知→アプリをすべて表示→電話アプリをタップ 権限をタップ→マイクをタップ、許可しないを選択 許可するを再選択 再起動 です。>> marmaduke さん
やってみましたが改善しませんでした。教えて頂いてありがとうございました。
これからもいろいろ触ってみますが改善しなくて使用上、問題となればそのうち物理simへの変更も検討します。
ありがとうございました。
>> marmaduke さん
お疲れ様でした。やはり、楽天Handとの相性は良くないみたいですね？
私は、とりあえずesimはそのままにして新たに楽天からmnpして物理simを契約しました。
esimの方はとりあえずそのままにしますが使いがってがよければ物理simにしてみます。
変更は当面無料で、電話問合わせではなかったですかね？
>> 宮ちゃん2 さん
変更は無料です。電話したらチャットでしかできませんと言われました。チャット上で免許証と顔を一緒に撮影した写真をあげて本人確認でした(笑)今のチャット待ち状況ではこまりますね。
落ち着く頃には、交換は有料になっていたりして。
当面無料の事務手数料もいつまで無料やら？
楽天Handでみられたらような問題は発生せず普通に異常なく使えました。
やはり、楽天Handとは相性が良くないようで！
楽天Handのesimはとりあえずそのままで使用します。
下記の情報あったので参考まで
https://lonely-logs.com/rakuten-hand-povo
そして何を変更したか色々考えマイク制御をしているアプリを考えた所常時マイク待機しているvoice match(ok googleでgoogleアシスタントが立ち上がるやつ)をしたからではないかと考え機能をoffにした所元に戻りました。
本来は着信時に電話に切り換わる所povoとhandの組合せでは切り換わらない模様。
何らかのソフトウェアのバグでしょうね。