楽天ハンドでpovo 2..0 開通しました。問題発生。
通話のみの目的で、povo 2.0 に申し込み、楽天ハンドで使っています。
かかってきた電話ではこちらの声が相手に届きません。スピーカにすると治ります。また、一度スピーカーにしてから戻しても届きます。こちらからかけた電話は問題ありません。au に聞いたら、他社の端末は最低限の確認しかしてません、とのことでした。ご参考まで。なお、データは当然mineoを利用しています。
22 件のコメント
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他の方の例で、再現性があるとよいですね。
データでmineoをお使いとのことですが，これはどの端末でお使いですか。先のHandとの関係を教えていただけますか。
プロフィールにもMyスマホにもご環境が示されておりませんので，もう少し補足の情報をいただけますと他ユーザーにとってより有益かと思います。
私のところにも売却を控えたRakuten Miniがあるのですが，povo2.0は物理SIMで試用開始してしまったため簡単には試せません。ちょっと口惜しいです(^^ゞ
＞2台で運用しています。現在通話は楽天で無料。データはmineo.
とおっしゃっていたので「ちゃんとmineoユーザーですよ」という含みに受け取っておりました (^^;
URLが異常に長いので省略(^_^;)
楽天ハンドで、povo2.0 の5分かけ放題のみトッピング。別の機種でmineoのパケット放題プラスを利用しています。
さて、問題の症状ですが、楽天ハンドの不要なキャシュを削除して再起動したところ、症状が治りました。受話した場合でも問題なく利用できるようになりました。
>> marmaduke さん
> 楽天ハンドの不要なキャシュを削除して再起動したところおぉ，素晴らしい。非常に有力な情報ありがとうございます。
>> 寒月@ほぼ休眠中 さん
はい。mineoさんの掲示板でお世話になっているので、ユーザーである旨書きました。別機種での運用です。>> ヒィロ さん
ほかには、google play でgoogle の電話アプリを検索、そこからアプリを開くなどの操作をおこないました。あとは、通話アプリの設定でマイクのオンオフもやってみました。>> marmaduke さん
詳細ありがとうございます。povoかHand，どちらの癖かわかりませんが，一工夫要るみたいですね。
povoのサポートではメジャーな端末の動作確認しかされていませんので，ユーザー間の情報共有は非常に大事だと実感します。
>> ヒィロ さん
楽天では、楽天以外のVoLTEは使用できないという記述があります。e-simがより広がれば問題も解決されていくと思います。下記の情報あったので参考まで
https://lonely-logs.com/rakuten-hand-povo
そして何を変更したか色々考えマイク制御をしているアプリを考えた所常時マイク待機しているvoice match(ok googleでgoogleアシスタントが立ち上がるやつ)をしたからではないかと考え機能をoffにした所元に戻りました。
本来は着信時に電話に切り換わる所povoとhandの組合せでは切り換わらない模様。
何らかのソフトウェアのバグでしょうね。