サポートセンター対応が素晴らしい

すっちゃかさん
初めまして&明けましておめでとうございます&おはようございます。

サポートセンターの対応については、問題があるとスレッドがすぐに立つのですが、良いときは知らん顔が多いような…

速度についてもしかり。遅いとやんややんやの大騒ぎですが、落ち着いても誰も誉めない…

良いことも悪いこともあるのは世の常。悪い点に注意が向くなら、すっちゃかさんのような方がいて初めてバランスがとれますよね。

このスレッドを立てていただいた勇気に感動しました。

明けましておめでとうございます(^^)
私は時々、サポートやチャットを利用しますが、mineoのサポートは良い、と思っています。

契約前にチャットで細かな質問をした時には、とっても親切で丁寧な対応で、mineoを選んだ決め手となりました。
質問した内容は、よくある質問に全部書いてあることに後から気がつきましたが、文字を読むよりも、チャット会話で解決できたことに安心したのを覚えています。

残念なことに、サポートの対応が良くない、というコメントを見かけることもあります。時にはそういうこともあるのかもしれませんし、悪いことの方が話題になりやすいのでしょうね。

サポートの対応がよい＝問題が解決した＝結果に満足した
サポートの対応が悪い＝問題未解決＝結果に不満

要するに対応の良し悪しは　結果に左右されるということが多いのではないでしょうか