勝手にモバイル通信量が激減！！
ただのたくや今日は、仕事が忙しく、ほぼ携帯電話にノータッチでした。
夕方、Mineoアプリを開くと、パケット残量が激減。『約1GBが消失』
慌てて、色々調べたがわからず、mineoに電話。
→Appleに問い合わせしてくれ、で終了…
で、Appleさんに電話。
ここはどうですか？これは？と色々親切に教えて頂きました。御礼を言うとまだ解決した訳でないので、と。
明日・明後日様子見て、また電話下さい、と。
本日の問い合わせも記録してますので、二度手間にならない様になっていますと。
素晴らしいですね！
その点、最近のmineoさんは。
そろそろお別れの時かもしれません。
40 件のコメント
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通信量が激減とあるので、てっきり多く残っているのかと思ったら、逆なのですね。
通信残量が激減ということですね。
資金も人材も豊富なのだと思います。
聴き方の訓練を受けています。
何度か電話して分かりました。
実は結果解決するかと言うと意外としません。
ただ「そうですよね、そう思います」と親身になっている印象を与えてくれるので
その辺の評価は高いと思います。
一番はamazonですね。
メールの問い合わせにすぐ電話が来たこと数回。
購入したコンテンツをすでに視聴開始しているのに
払い戻してもらえました。
>> 5gh@撮影機材見直中 さん
GAFAはしっかりとしてるところはそうにゃんだね！でも、いろいろとゲスいのは事実みたいやけど…
>> あんちゃん@ゴールデンレトリバー さん
appleサポート、結果的にホームページに記載されている以上の事はしてもらえませんね(^-^;。
（いろんなことがブラックボックスみたいです）
内容読む限り
「勝手にモバイル通信が激増！！」か
「勝手にパケット量が激減！！」だと思うのですが
まあmineoに電話せず
マイネ王に投稿した方が適切な回答が得られたのに…
電話サポートは購入から90日超はAppleCare+(有償)に入ってない場合は有償と聞いたことがあるのですが、、。
自分でパケットを使っておいてmineoがおかしいと騒ぐ投稿を何回も見てきました。
>> ヨッシーセブン@北京、今は大阪 さん
説明悪く申し訳ございません。原因判ればよいのですが。
サポートに関しては楽天以外なら、まぁ許容範囲かなとは思います。
ただサポートを利用する側も、通信なのか、端末なのか、もっと言うと特定のアプリなのか、
その辺の切り分け出来てないと相手も対応出来ないんじゃないですかね。
>> barobaro さん
ありがとうございます。前回の統計リセットが、かなり前で把握できず、です。
>> クリームメロンソーダ さん
確かに、タイトルおかしいですね。申し訳ございませんでした。
>> てんがろん さん
タイトルがおかしく申し訳ございません。携帯電話触ってないのに、どうしてパケットが減ったのか？！
私の操作方法のおかしい点が知りたいのです。意図せず自分の無意識の操作が原因なら、早急に対策しないとの状況です。
わかります？？
>> ただのたくや さん
アプリのアップデートやクラウドとの同期が原因かな
>> 退会済みメンバー さん
おっしゃる通りです。私の無知が原因の一つだと思います。
お騒がせして申し訳ございません。
>> クリームメロンソーダ さん
原因がわかれば授業料ということでよいのですが。モバイル通信→wifiアシストが、オンになってました。
インターネット共有はオフ
モバイルデータ通信もオフにしてありました。
大体これが多い
あとは
App Storeのモバイルデータ通信がONか
私は仕事が忙しいので携帯弄ってる暇も無いんで
休憩時以外は、電源OFFにしてます。
触らなくても電波は動いてるわけで、いつのまにか電池もどんどん減ってるし
裏で勝手に動いてる何かのアプリもあるし、位置情報サービス系のアプリだと、常に動いてたりするんですよね。
iPhoneなら、今必要ではないアプリが有れば度々飛ばした方が良いです。
>> tamuyan3 さん
iphone、かれこれ9年使用してますが、今回の様なことは初だと認識しております。
『気づいていない、おめでたいパターンもあるかもしれませんが…』
ご意見参考にさせていただきます。
バックグラウンドで動いてるものも見れるはずです。
>> 了 さん
ありがとうございます。１２時から、バッテリー残量が下降しています。
アクティビティのグラフは、ほぼなにもありません。
>> ただのたくや さん
おもらしアシストが有効になっていたらちょっとでもWiFiが不安定になったら
パケットダダ漏れしますよ。
ちなみにこの機能はmineoがタッチしていませんので
サポートダイアルに電話しても120%解決しません。
>> たきしま さん
盗パケ？パケットシェアも解除しないと
相棒さんがみんな持っていきますよね。
大丈夫ですよmineoパケットいっぱい持ってるユーザですよ。
マイネオ 好きですねー
次回はどんな名前かな(￣▽￣)
>> t-ushi さん
これ、線引きがわかりませんが、私が利用した限りはずっと無償でした。故障トラブルは大丈夫かも
>> t-ushi さん
これ場合によってはiCloudバックアップが壊れてます。(エンドレスで同期している状態）
以前、私も経験して、毎日100～200MB程度通信していました。
Appleのスペシャリストもお手上げで
該当するAppleIDを捨てて、ID再取得して直しました。
私は待受時には低速モードにしてます。
ラインや、各種アプリが動いて容量使っちゃう事もありますし
非常に残念なサポートでした。私だけでなく他にも 通信量消失 事例がありそうなので、マイネオやめようかなと考えています。
>> koyapons さん
スマホにSIM差してるなら、ひとまずアプリごとの通信量を確認してみては？じゃないとmineoじゃなくても同じ症状出る可能性ありますよ。
回線側に原因あり、と特定できたわけじゃないですよね？
6時間ぐらいYoutube流しぱなしでも4GBぐらいしかいかないし
音が鳴るしそのまま操作しなければいつのまにか終わってる
Androidならアプリのデータ使用量
https://www.au.com/support/faq/detail/21/a00000000221/
iPhoneならスクリーンタイムで利用アプリの使用時間
https://support.apple.com/ja-jp/HT208982
問題なければスクリーンショットも公開してほしい