OCNモバイルONEの申込トラブルにつきまして
AUのガラホと、MINEOのシングルAを契約して2台持ちおりまして、AUのガラホからOCNモバイルONEに端末購入つきでMNPしようとしたところ、システムトラブル?で申込みに失敗しましたので、同じことにならないようにお知らせしておこうと思います。
トラブルは、スマホプランセットの申込みでd払いの決済処理だけが進み、OCNの契約手続がエラーでコケて、とりあえずキャンセルが出来ないというものです。
OCNモバイルONEの申込みサイトでスマホセット契約を選ぶと、端末を選択した上で一定の情報入力(住所やMNP番号等)を求められ、まず端末代金の決済に移ります。ここまでで既に次の画面に進もうとすると「大変混んでいます」というエラーが出て何度も情報入力のし直しがありますが、頑張れば進めます。
そして、決済にd払いを選び、決済したところ、OCNの申込み手続がフリーズというか落ちてそれっきりになりました。
同じNTTグループではあるのでしょうが、通信契約はOCN、端末購入はgoosimseller、決済はd払いと、微妙に会社とシステムが違うんでしょうね。d払いの決済に関するセキュリティサイトで手続き後、goosimsellerの契約サイトに戻って手続を続行する予定だったのでしょうが、「応答時間が長すぎます」となって、止まってしまい、戻ることも進むことも出来ず、「d払いで端末代金の決済手続が完了しました」というメールだけが来ました。
で、OCNのカスタマーに電話して、30分くらいでやっと繋がったところ、「OCNの契約が完了していないということであれば、最初からやり直しになります」という話になったのですが、問題は端末の決済処理の扱いです。
そっちのキャンセルはgoosimsellerになるので、そちらに問い合わせてもらうしかない、しかも電話は平日の17時までなので、週明けに連絡を、とナビダイヤルの電話番号(goosimsellerはそれしかないらしい)をとても申し訳なさそうに教えて頂き、電話代かかるから向こうの問い合わせ欄から一報入れて置いた方が良いかも、というアドバイスももらいました。まぁ会社違いますからね。そりゃそうなります(^_^;)。サポートの人も大変です。
ちなみに、混んでる状況で問い合わせ欄にその旨入力し、送信しようとしたところ、それも「混んでいるので時間が経ってから」と結局エラーになって送信できませんでした。goosimsellerのサイトがかなり重いです。
前置きが長くなってすみませんが、何を言いたいかというと、
「OCNモバイルONEを端末目当てでスマホセットで申し込むなら、混み過ぎてエラーの出る時間は、私みたいなトラブルにあう可能性があるので避けた方が良い」ということです。
多分、SIMのみの契約だけなら普通に出来そうな気がします。goosimsellerのサイトがアクセス過多で落ちかかっているだけで、端末契約関係無ければああはならない気がするので。
まぁ、goosimsellerの端末価格は、OCNの音声契約が前提だから、向こうが実際の決済をすることなくキャンセルするとは思うのですが、一旦決済されて返金はこちらからの連絡待ち、とかであったら気持ち悪いですし、それを確認するための電話連絡が平日の限られた時間、それもナビダイヤルからしか出来ず、webの問い合わせ欄も結構落ちてますので、中々面倒です。
OCNをスマホセットで申し込む際には、くれぐれも混み過ぎにご注意をというお話です(^_^;)。どう再トライするか考え中。
本当はmineoでOCNと同じくらいの料金で音声契約出来て、通話の完全使い放題をアプリ無しで使えるのであれば、ガラホ契約もmineoに統一し、昼の通信の悪さをOCNなり楽天アンリミで補うのですが、中々mineoさんは腰が重い。
それでもパケットが結構あるので当面はmineoさんにもお世話になり続ける予定です。
あと、gooSIMセラーで契約したことあります?
慌てて購入したエントリーコードが届くのが明後日みたいなんで、来週落ち着いた頃に申し込むことにします。
売り切れてなければですが。
>> hageten さん
セラーでエントリーコードは使えなかったはずですよ。SIM単体なら使えますけど…
OPPO Reno A、AQUOS sense4、Xiaomi Redmi 9Tは
Amazonでも同じ価格だからこっちで買えば
混雑回避できるんじゃないかな。
IIJも品切れしてますし、何かすごいですね
>> docoa@プロフ画像は変更不可 さん
いえ、コードは出ていないです。「ただ今大変混雑しており」って表示が出て、周りに確か赤字で「エラ-」と出ていたような。GOOSIMセラーとの契約は、今回初めてしようとしているところです。>> マリンドルフ さん
すみません。sense5Gなんですよ(^_^;)。sense4ならですけど。>> docoa@プロフ画像は変更不可 さん
いや~私、エントリーコードメルカリで買っちゃった後で気がつきまして(^_^;)。あれセラーでは使えなくてSIMの単体契約用だったんですね。amazonの販売ページにはきちんと書いてありました・・。>> docoa@プロフ画像は変更不可 さん
まじすか!んじゃ待つ必要がないんで、すぐにMNP番号取得して手続きしちゃいます!ありがとう。
>> ばりん170621 さん
災難ですね…メルカリでエントリーコードを買わなくても、
Amazonで買えますよ。会社によってはすぐ届くものもあるので、
もったいないですね。
しっかしセラーは混んでいますか。
私は今の所「お断り」されているので、指くわえながら見てます。
(喪が解除される事もあるそうで。)
>> docoa@プロフ画像は変更不可 さん
いや、それが私がみたとき、たまたまamazonが売り切れで、それでメルカリ行ったんですよ(^_^;)。まぁでも全く使い道がないわけでもないし、ぼったくられてもいないからOKと思ってます。セラーは、少なくともここ2日、時間帯によって混んでます。端末どれにしようかと考えてたら混んじゃいましてね(^_^;)。なんともはや。>> 立石野毛男 さん
ありがとうございます。見てみたら、IIJmioも端末待ちみたいですね(^_^;)。元々、昼の時間帯にOCNの併用(楽天は家の中に良い感じに電波が来ないし)を試してみたら少しは速いのだろうか、とか、アプリ無しの使い放題は快適だろうか?とか、そんなことを考えてSIMだけ契約しようと思ってたのが、端末が安いので欲が出てつい手が出ちゃったんですが、中々上手く行かないもんです(^_^;)。再びトライしてみます。先ほどgoosimsellerの問い合わせ欄に事情説明を書き込んで端末のみの決済のキャンセルを依頼し、22時頃ocnから再度申込をしてみたら、混み過ぎエラーも一切なくすんなりスマホセットの手続を完了できました。
d払いでの端末の決済手続き後「購入店のサイトに遷移します」みたいな表示が出て、SIMの決済や本人確認手続に移るのですが、夕方の混雑時は「遷移します」のページでSIM決済に行けずにタイムアウトになったような表示が出て落ちたのを思い出しました。
で、今度は、端末決済直後にGOOSIMsellerから、夕方には届かなかった「ご注文の確認」という「注文番号」の入ったメールが届きましたので、やっぱり夕方のときはd払い決済後の注文手続がコケていたようです。
そんなわけで、多分最初のd払いの決済は、受けずにキャンセルしてくれるんじゃないかと思いつつ、週明けのキャンセル依頼に対するgoosimsellerからの連絡を待ちたいと思います。
やはり、「今にも品切れになりそうな端末」を買おうとするならまだしも、混みまくっている時間にOCN=goosimsellerでスマホセットの契約するのは避けて、空いている時間を選んだ方が手続的にストレスも少なく楽で良いと思いました。
SIMの到着を待ち、バッテリーが本当に減りまくるのか?等、1年間試してみたいと思います。
いずれ、1年経ったら、MINEOさんでもアプリ無しの完全かけ放題が安く提供され、メインの番号をMNP出来ることがあれば、と期待しています。
皆様。お騒がせしました。そして、このような長い失敗談に対し、わざわざチップをいただいた方達には感謝致します。ありがとうございました。
『皆が欲しいと思うものは申込みも集中する』
ので、時間をずらすとか「まあ、ずらして申し込むとしてもその時に買えたらラッキー」位の感覚で申し込むのが良いですね。
我先と突っ込むのは言葉が悪いですけど『砂糖に群がるアリの如く』ですし、逆に「サービス提供条件すら詳細を確認しないで申し込んでる」パターンも一定数ありそうな予感です。
※だからこそ「goosimsellerで申込みを断られる」方が
出てくるとも言えるかと。
→端末抱合せのディスカウントってことは「ディスカウント
してでも契約者数を稼ぎたいけど、その裏には提供条件を
守れる人間以外は必要ない」という冷酷な判断もあるわけで。
ひとまず今回の騒ぎは外野から見ているのがよいかな?、と思っています。
→OCNマイページから過去に OCNモバイル ONE申し込んで継続契約中。
追伸:
大幅ディスカウントは望めないでしょうけど、
goosimsellerで扱う端末と同等のものは NTT-X Storeでも
扱っているので、端末が欲しい場合はそちらで入手もありです。
NTT-X Storeと goosimsellerの運営母体は同じですので。(NTTレゾナント)
悔しいので店頭割引に手を出してみようかと思ってます(笑)。
でも、11ヶ月継続でもブラックになるんですねえ。
>> 鳰原れおな さん
そうでしたか。12ヶ月は使ってみて、不便ならMNPする予定ではいます。2年は使うべきとかって記事もどこかで見ましたが・・さすがに使い勝手が悪ければブラック食らっても去る予定ではいます。>> 鳰原れおな さん
志村永久ブラック> 2020年11月頃から厳しく成った様です。私も、永久追放ブラックに。(泣)