【失敗談】2回やり直して成功するも、最後の最後でNG！ 今まで一番大変だった本人確認、それは…

auじぶん銀行さんの新規口座開設のお話しです。

妻がほぼ同じ日に手続きした楽天銀行さん、ジャパンネット銀行さんは大丈夫だったのですが、
auじぶん銀行さんだけ、2回やり直しになって、やっと通って口座開設できたと思ったら、最後のアプリの認証でNG。

3/20に申し込みましたが、アプリでの先行利用ができず、口座が使えるようになるのは、キャッシュカードが届く来週以降になるようです。

それにしても最後のNGになった本人認証ですが…

って、
「メガネを外して撮った写真の身分証明は、アプリの認証でもメガネを外しなさい」
なのですが、
私、メガネを外してしまうと「右目を閉じてください」とか、指示の文字が読めません😭


そう言えば、話題のahamoでもデジタル本人確認がはじまったようですね。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000076548.html

それにしても、最近の各社の動画認証で感じるのは、スマホのカメラによっては、手が2mぐらい長くないと、顔が入らないんじゃないかと思う指示が出ることも…


皆さま、苦戦された本人認証って、ありませんか？

ちなみに私はメルカリさんのメルペイの「アプリでかんたん本人確認」ですら、全然簡単じゃなくて、歳を感じました😅

[2021/03/31] 追記

皆さま、コメント＆ナイスありがとうございます🙏

不正防止の観点からしますと、AIを活用した本人確認や認証が強化される時代になっていくのが流れだと思います。

ただ、システムの制約が先行してしまい、近視の人への配慮に欠けたり、そもそも目が不自由な方々に対する利便性の提供ができていないなど、まだまだ課題が多いように感じています。

また、すでに007やMission Impossibleのような技術が架空ではなくなってきている現在、カメラの信号の代わりにビデオ映像を流し、AIの動画認証を突破することも、最先端の方々であれば不可能ではないようにすら思えてしまいます。

こんな話をしたのは、いたずらに不安を煽るためではなく、企業さんに側には、きちんと技術の限界を知った上で、導入なり対応なり、していただきたいと感じています。

名指しで申し訳ないとは思いましたが、私は、auじぶん銀行さんが強化すべきセキュリティは、決して口座開設ではないように感じています。

私はサービス開始当時に口座開設し、当時はキャッシュカードに、取引用の乱数表がプリントされているのは非常に便利に感じていましたが、一方で、キャッシュカードの写真を撮られてしまえば、非常に大きなリスクになります。

意図してキャッシュカードの写真を撮らなくても、スマホですら1億画素を超える時代、防犯カメラなども高性能化し、映り込んだキャッシュカードから情報が盗まれるリスクもあると思います。

銀行口座に連携した犯罪の多くが、見逃されてきた脆弱性に起因していると言っても過言ではないと思いますので、auじぶん銀行さんが、ここまで本人確認を厳格になされるのであれば、キャッシュカードの乱数表は、私は、その厳格さには不釣り合いだと感じています🙂

■2021/05/09追記

皆さま、ありがとうございました🙏
立てさせていただきましたスレッドが増えてきますと、
せっかくいただいたコメントを見落としてしまいそうですので、
皆さまからのコメントが一段落しましたスレッドを閉じさせていただきました🙇♂️

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