セット端末豊富な楽天モバイル。実は解約に落とし穴が…
楽天モバイルはどうも当月解約は15日まででそれを過ぎると翌月分も請求が来たり、
解約はIP電話不可の番号に電話が必要だったりと結構落とし穴があるようです(^^ゞ
・楽天モバイル解約方法＆注意点。当月解約は15日まで、手続きは電話のみ、
IP電話不可、SIM返却は必須
http://gadget-shot.com/column/38135
他社のこうした状況を見てると、契約時・解約時共に日割り計算な、mineoって
良心的だなぁと思います。（^^
33 件のコメント
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ええ、なんだか白い犬の某大手キャリアを想像してしまいました(^^ゞ
0800で始まる無料電話で（携帯電話からも可）すんなり解約できました。
日割りはないので今日14日に受け付けで12月いっぱいの契約。
SIMは返却しないと違約金が発生する！？と言われました。
今はセールの端末はデータのみ使用でも6ヶ月のしばりがあるので厳しいですね。
すんなり解約できたようで良かったですね（^^
MVNOでも楽天モバイルは大手キャリア的な販売手法を取っている印象です。
転送後15分はなかなかキツイですね（^^；
手段が電話しか無いだけにもっとスムーズに対応してもらいたいものです。
通話料はかからないようですが、ずっと通話しっぱなしになりますので、しっかりと充電しておくのが良いでしょうね！ (・∀・)
誰か注意喚起のスレを立ててくれるかなあと思っていましたが、さすがですね。
つながらないと噂なので、早めに電話したいと思います！
頑張ります！！
ネットで解約手続きできないMVNOって珍しいのでは？
と思って調べたら結構ありますね。
UQもやはり電話必須でした。…┐(´д｀)┌ﾔﾚﾔﾚ
https://nomad-saving.com/26908/
成りすまし解約を防ぐ、お客様のための安全対策なのでしょうね。
来年春までau電波を使う必要がなくなったからです
解約日までの日割り計算ということでした この点は意外に良心的かと思いましたがどうなのでしょう
結果的にマイナスだと思うんだけど･･･
電話をかけてから、一通りの音声案内を聞き終わるまで、所要時間は約5分。
締め日昼一のサポートって、果たしてどれくらい待たされるのか？
乞うご期待！
電話かけてから10分、音声案内終わってからだと5分、でサポートのお姉さんに繋がっちゃいました。
繋がったあとは、登録した連絡電話番号、本人確認、契約電話番号、解約理由、次の契約予定先、日割りなし月末で終了のご案内、sim返送方法と期限、ペナルティの説明。
とまあ、7.8分の会話で解約手続き全て完了しちゃいました。
電話かけ始めてからでも20分かかってません。
コーヒーとクッキーを横に用意して、1時間くらいは待たされる気満々（w）だったので、なんだか拍子抜けです。
619さんのHWD11奮闘記を読んで自分もダメ元で挑戦してみたらアッサリ繋がってがっかり（？）した時以来の、肩すかし感w
ファーウェイHWD11も楽天モバイルも意外と普通でした、という何ともつまら…もとい、当たり前の結果で終了でございます。
お粗末さまでした。
Fiimoは先月解約しましたが、音質悪かったですね、何度か聴き直した記憶があります。
今年はデータSIMにも最低利用期間を設けて、防御策を立ててますね。
通話SIMとデータSIMでも端末価格が全然違います。
解約は電話待ちが20～30分あったと記憶してます。
時間がある時に電話して、かつ通話料無料だからまだ良かったですが、時間が勿体いしかなり面倒に感じました。
楽天モバイルのサービスが魅力的なら留まって利用するのですが、悪い噂しか聞かないです。
SIM送り先のアナウンスで、送り先はプリントアウトして封筒に貼ると楽で間違いないとアドバイスされたのが印象的でした。
私もその手でlaserの購入を検討したんですが踏みとどまりました。価格差がたいした事なかったので、解約手続きが面倒かと…φ(.. )
ところで、当月解約は15日までというのは、申し込みが15日過ぎたら翌月分まで請求されるという事。15日以降も当月末までは使用できるという解釈で宜しいでしょうか？
＞当月解約は15日までというのは、申し込みが15日過ぎたら翌月分まで請求されるという事。15日以降も当月末までは使用できるという解釈で宜しいでしょうか？
例えば、12月14日に開通して12月15日までに解約したら12月31日まで利用でき、料金も12月31日までの分です。
ただし！現在も初月無料キャンペーンが続いてますので、初月解約として0円（ですよね？）になります。
12月16日からの場合はすぐ解約しても1月14日に解約したとしても、1月31日まで利用可能で、料金も1月31日までになります。
初月無料なので、かかる料金は1月分だけですね。
よく解りました(^^)/
しかし、15日までというのはまさに落とし穴ですね。全く予想できない
SIMカードを返却しないと、費用請求されてしまうというものです。
電話でもその点を念を押されますので、実際に請求されるかどうかは別として落とし穴になりえますね。
ドコモやIIJは建前ですが、楽天にとっては口実ですから。
いま楽天モバイルのページを見たら、セール商品購入と同時契約のデータsimにも最低利用期間の設定が追加されてたんですね。
そうなると買ってすぐ解約はダメですね。
おそらくドコモに言われているのではないでしょうかね。
ドコモに言われていれば、罰則がなくてもmineoとしては客に対してそうアナウンスせざるを得ないと思います。
了解、以前ocnモバイルoneへsim返却しましたが、定型郵便で送ったので万一届かなかった時を思うと少し心配でした。
パケット余らせまくってたから、サービス？な訳ないですよね、…という夢の話。
ちょっと不安になりますけど、サポートのお姉さんは、普通郵便で送って下さいと言ってました。
>解約後も12時過ぎても数時間は使えるって話をどこかで見かけた
私が楽天モバイルを解約した時は翌月1日のお昼過ぎても使えました。
1日の朝も通信できたときはまだ使えるトクしたなぐらいに思ってたんですが、お昼まわってもネットに繋がるので、さすがにちゃんと解約手続きされてるのか不安になってカスタマーセンターにまた電話したくらいです。
結果解約手続きはきちんとされており、そのあと程なくして通信できなくなりました。