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楽天モバイルがつながらない

今朝、気がついた時には楽天モバイルのアンテナが立っていませんでした。
なにか障害があったのでしょうか。

ちなみにパートナーエリアです。


19 件のコメント
1 - 19 / 19
スマホはAndroidですか?
昨日のandroid web view問題では?
6時までメンテナンスみたいですね
手持ちの楽天ミニ、繋がるようになりました
Charlie
Charlieさん・投稿者
ベテラン
繋がりました。
こんなことがあるんですね。

楽天モバイルだけだったら、大騒ぎするところでした。
Charlieさん
私は楽天モバイルの楽天wifiポケットを利用していますが
時々、接続の時、異常に時間がかかる時があります。

>> Charlie さん

急にメンテナンスなんて、通信では駄目でしょう
Charlie
Charlieさん・投稿者
ベテラン
> 立石野毛男さん
駄目ですよね。

楽天モバイルはサブとして考えていましたが、サブでも使えない場合があることを考えなければいけないと思いました。
ごめんなさい、メンテナンスって本当にありましたか?

システムメンテナンス(3/24)のお知らせ ※新規お申し込み(一部)、通話やデータ通信等はご利用いただけます ※更新
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/maintenance/598/

ってのはあったみたいですが。

それと突っ込みうるさいおじさんですみませんが、web viewのトラブルでアンテナが立たない事は流石にあり得ないと思ったり。


まあ、結論は使いたくない事業者は使わない方がいいです。判断の基準は人それぞれ。
mineoスマホと楽天モバイルルーターですが、3回線必要のようですね。

いざという時は定期料金不要のDENT eSIMだな。

楽天モバイルの無料が終わる1年後に、月額料金安く低速が使える物理SIMが必要だと思っている。
最近よく有ります、再起動します。
Charlie
Charlieさん・投稿者
ベテラン
> eq.18さん

web viewのトラブルの関係があったかは不明です。
Twitterでも楽天モバイルが使えないとの投稿が多数ありました。

また、my楽天モバイルでメンテナンス中との表示がされている時間帯がありました。

Twitter等でお調べいただければわかると思います。
判断の基準は人それぞれですので、ご自身でご判断いただければと思います。

あとは、事後処理でアナウンスがあるかどうかですね。
今日の早朝に回線は使えてましたがmy楽天モバイルにアプリ/WEB双方でログインできなくて困った事がありました。
楽天いまいちみたいですなあ(^_^;)

>> Charlie さん

律儀に調査はしてみた。w

早朝5時から6時にかけて、楽天mnoで何らかのトラブルがあった。観測範囲では首都圏の報告が主だが、バズる程の規模でない。
以下での動きは一切なし。

楽天モバイル_お客様サポート
https://twitter.com/Rmobile_Support

障害情報のお知らせ
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/

>my楽天モバイルでメンテナンス中

これは元々メンテナンスタイムなので、その表示が通信トラブルとイコールと読めない。よろしくなくてもメンテナンス時間が延長されるケースは否定できないから。


まあ今回の騒動で、私は3軍落ち確定とするか、楽天mno。(別件で些細な減点評価もありましたのでw)

以下勝手な推測。
メンテナンスタイムでしくじって、本来発生しなかった通信障害を発生。
早朝時間帯なので騒ぎになってない。
自社内の管理が出来ていないので情報が管理職に上がらない。or 済んだことなのでゆるく考えている。
Charlie
Charlieさん・投稿者
ベテラン
> eq.18さん

お疲れ様でした m(_ _)m

>早朝時間帯なので騒ぎになってない
これが大きいかも知れません。
いつもであれば、夜間フリーを使用する時間帯でした。
今日は、たまたま楽天モバイルを使おうかなと思っていたのでした。

今回改めて感じたことは、サブも大事なんだなということです。
もしもの時に使えないサブはあり得ないということを学びました。
事故を起こすなとも思わないし、エリアが狭いのも構わないけど、事故を起こした際の対応で評価すると、ちょっとねという感想でした。

思った以上に自社管理できていないなら、深入り禁物という判断で。外部の騒ぎで気づくってのは本来はあまりよろしくないですし。


なんか、結果的に5GB無料期間だけうまく使った形になってしまうのかも。継続していても使わない限り0円だし、まあいいや。w
今朝、気がついた時には楽天モバイルのアンテナが立っていませんでした。

この言い回しでは「突然アンテナが盗まれた」と思ってしまいました。 自分だけかな?
一応、公式報が出た模様です。

(復旧済み)一部のお客様において通話・データ通信がご利用しづらい事象について
2021年3月24日(水) 午後1時35分
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/601/

>■原因
>システムメンテナンスに伴うシステム障害

まあ、それしか無いよね。w
なお、今までの楽天モバイルの障害報告に比べて、例外的に遅い報告のように思えます。

今週に入ってからpovoにすごく魅力を感じているので、それまでの繋ぎか、もしくは以前の予定だったuqモバイルにするか、それとも継続するかちょっと思案中。
まー、、安かろう、、#ろう。かなーと思ってますけどね。
大事な電話番号は、楽天にはしないですね。
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