閑話: 福井ケーブルテレビ【重要】楽天モバイルのRakuten Linkで通話が出来ない事象について
amiyy
技術的話題ではありません。（すこしは入ってるかも。）
『大気が…大気が怒りに満ちておる！』（ from 大ババ様 @ 風の谷のナウシカ）とは、こういうことなのでしょうか。
お時間ある方は、モノは試しとご一読ください。
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FCTV ・ SCTV｜障害情報: 【重要】楽天モバイルのRakuten Linkで通話が出来ない事象について
http://fctv.mitelog.jp/syogai/2021/03/rakuten-link-f32f.html
※ページのスナップショットを引用
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個人的には、福井ケーブルテレビのサポート担当さんに同情を禁じ得ません。
--- 追記
IT Mediaさんが楽天モバイルへの取材結果を掲載してくれました。
「楽天モバイルの通話アプリが使えない」 福井のケーブルテレビ局が技術サポートを求め異例の発表 - ITmedia NEWS
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2103/08/news138.html
これに対し、楽天モバイルは「お客さまならびに関係者の皆さまにご心配とご迷惑をお掛けしていることを深くおわび申し上げる」と謝罪。FCTVらのプレスリリースに掲載されている内容について「詳細を調査中」とコメントしている。
--- 引用終わり
--- 追記
やっとスタートラインにつきました。
「Rakuten Link」に関する福井ケーブルテレビ・さかいケーブルテレビの障害情報について | その他のお知らせ | 楽天モバイル
https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/news/other/582/
27 件のコメント
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lala callなどのIP電話でも、Wi-Fi環境下だと安定しないという話を聞くことがありますが、似たような話なのですかね？
このあたりの知識が全くないので、よくわかりませんが、接続している先で通話できなくなるということだけは分かりました。
https://akiralogroom.com/rakuten-link-ipv6/
＞インターネット固定回線のIPv6を無効化することで、Wi-FiにつながっていてもRakuten Linkで通話可能
このあたりが原因ですかね？
どちらにしても、福井ケーブルテレビの方には問題ないような気がしますけど。
福井ケーブルテレビの営業エリアはそこはサポート回線エリアと、
思われるような場所ですし。
福井ケーブルテレビが調べた結果、
楽天モバイル側が悪いことが判明したけど、
楽天モバイル側が対処しない。と言うことを訴えてる。
っていう認識です。
Wi-Fiに繋ぐと通話が出来なくなる。Wi-Fi（ケーブルテレビ）のせいだ！
と言いたくなるのも無理はありません。
客を見放してるように見えなくもないですが、とりあえず楽天モバイルにキレているのはわかります。
楽天がWi-fiを利用可能と言っていたのはSMARTtalkの時でしょうから。
https://www.atmarkit.co.jp/ait/spv/0711/16/news146_4.html
とりあえず、問題が解消するといいですが…
こういう問題、他のケーブルテレビでも起こっているんだろいうか。
楽天側の対応は困難で如何することも出来ないだろうなぁ
楽天が真面目に対処を開始した事を歓迎します。そして通信とその文化とは何か、改めて見つめなおして欲しいです。
という文が面白いですね。
楽天モバイル、福井ケーブルテレビ・さかいケーブルテレビでの「Rakuten Link」障害が解消
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ご参考まで。
>> ヒィロ さん
これは、『FCTV・SCTVによると、両社での検証作業と、その結果に基づいた楽天モバイル側のネットワーク作業が13日に完了。』
なので、FCTV・SCTVさんが頑張って調べたと言うことですかね。
>> ひみつ77@👈👉ご安全に！ さん
そうですね。まずは楽天モバイルに「情報出して！」とお願いして，その後頑張って調べて解決まで持って行ったのでしょうね。
小さなことかもしれませんが，やるべきことをきちんとこなして素晴らしいです。-->FCTV・SCTVさん
>> ヒィロ さん
｜やるべきことをきちんとこなして素晴らしいです。同感です。我家の利用しているCATVは、ここまで対応してくれるとは思えないなぁ～
>> ヒィロ さん
おおー良かったですね！！！楽天側の調整で解決したのですね。
一部モデムでプライベートIPアドレス利用で「UDPサムチェックの取り扱いに齟齬」で片通話が発生、、、
なんかよくはわからないけど、直って良かったです。
>> さと さん
楽天モバイルもあれこれ問題が山積していますが，本問題は大々的に出てしまったので対応せざるを得なかったのでしょうね。http://fctv.mitelog.jp/syogai/2021/05/
福井CATV側で推定原因を見つけて、楽天で対応して貰ったのですね！
福井CATVさん、誠意を感じますね。良かったです。
>> さと さん
早速試してみました。普通に繋がりました。
これでWi-Fiを切断せずに済みますね。
反面、この話は福井ケーブルさん特有の話なのか、他にも波及する問題で他もまとめて解消できたのかを楽天モバイルに公表してほしいなぁ、とは思いました。
RakutenLinkの通話品質向上に繋がっている内容だと思いますが、、、