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【SH-M15 11.0】LINEビデオ通話 受話すると切れる

Screenshot_20210305-165242.png

昨日、Q&Aした内容に不備があって削除しました。

本日、あらためて回避確認できたので投稿に切り替えました。

同様の事象に遭遇されている方は、試行なさってください。

機種は AQOUS sence4(SH-M15)で、OSを11.0に更新しています。

・障害内容
 LINEのビデオ通話で応答して通話開始した直後に
 キャプチャのようなメッセージ表示されてビデオ通話が切れる。
 
 発信元には
  「通話相手のマイクに問題あるため通話が終了しました。
   しばらくしてからおかけ直しください。(65)」
 と表示されます。
・原因
 不明
・確認事項
 同じ発信先から何度か確認するも同様の事象
 受話先から、ビデオ発信しても問題は発生しない
・確認環境
 発信先  SH-M12(OS 10.0) LINE11.3.1
      SH-M07(OS 10.0) LINE11.3.1
 受信先  SH-M15(OS 11.0)LINE11.3.1 
・回避策
 受信先のSH-M15のLINEアプリの設定変更

 「設定」「通話の詳細設定」「オーディオモード」
  → 「通常モード」に変更

 上記設定を変更することで、問題は発生しないこと確認

・その他
 ①発信先をiOSにしての確認はしていない。
 ②今後、SH-M12は OS11.0に更新予定なので更新後に
  SH-M12を受話先として確認予定
 ③SH-M15のOSを11.0に更新して以降に発生するようになった
  ものと推測している




8 件のコメント
1 - 8 / 8
他のAndroid11端末だとどうなのでしょうかね?
Pixelあたりだと、使っている方が多そうですが…
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ
>他のAndroid11端末だとどうなのでしょうかね?

 端末は多数ありますが、11.0はSH-M15しかないんですよね?

 11.0端末の方の情報あると嬉しいです!!
私も端末をたくさん持っているのですが、11になることが期待できないものが多いです。
Zenfone7が近いうちに11になりそうなので、テストしてみます。
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ
>Zenfone7が近いうちに11になりそうなので、テストしてみます。

 よろしくお願いします。
 
Androidのアップグレードには色々と泣かされる様ですね、基本アプリで成り立ってるソフトウェアですからバージョンが変わると大変だと思います。

SH-M12ですがAndroid10へのアップグレードでは泣かされまして、初期化して再インストールしましたけれどAndroid11へはまた心配の種が増えますね!

Screenshot_20210306-155829_Permission_controller.jpg

権限を与えていますか?
かねやん
かねやんさん・投稿者
SGマスタ
>権限を与えていますか?

当然です!! 
かねやんさん
【SH-M15 11.0】LINEビデオ通話不具合情報
このスマホは購入を考えているのでありがとうございます。
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