RAKUTEN UN-LIMIT は、自番号に発信すると課金される可能性が!?
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皆様、早いペースの連投になり、恐縮です。
以下、妻からの情報ですが、意図せぬ課金になる恐れがあるため、皆様にもシェアさせていただきました。
【ご注意】
❶
再現すると【課金が発生】する可能性があります。
❷
2/20 15:16の回答ですので、改善されている可能性もあります。
【状況】
・連絡帳から謝って、自分の番号を押してしまいました。
・すると、話し中にはならず、設定していないはずの留守番電話に接続されました。
・その通話料金の請求がありました。
【確認した結果】
・既知の不具合のようです。
・通常の通話扱いと同じで、顧客側の負担になるようです。
妻は大した金額ではないので気にしていないのですが、私見としては、既知の不具合であるのなら、ユーザー側の負担になるのは、ちょっと違うのではないかと感じました🙂
P.S.
[2021/02/28 10:05pm]
・タイトルの誤表記を修正しました。
(所沢条司さま、ご指摘ありがとうございます!)
19 件のコメント
その後Docomo SMSからメッセージが飛んで来ました。
試す機会がなかったもので(^^ゞ
正しくは、Rakuten UN-LIMITです。
LIMITEDだと、限定という意味になってしまいますので。
>・既知の不具合のようです。
知ってたんなら、その分の請求は無しにしてくれたほうがありがたいですよね(^o^)丿
不具合が早く解消されますように。
>> ヒィロ さん
ヒィロさま、ありがとうございます🙏OCNさんの場合は普通に話し中…と思いきや、SMSが届くんですね。
…と書いてて、じゃあDoCoMoさんはどうかと思ってやってみたら、同じように不在着信のSMSが来ました。
今まで気付かなかったので、ビックリです!
>> 所沢条司 さん
所沢条司さま、ありがとうございます🙏🙏🙏速攻で修正しました。
うわー、めっちゃ恥ずかしい😅
>> imaru2019 さん
imaru2019さま、請求無しは同感ですが、楽天LINKの仕組みだと通常通話だと、他社への接続料がかかるので、仕方ないのかも知れません?留守電は、どの状況で接続されてしまうのか分からないですが、入れてもらって気づかないと申し訳ないので、うちの場合は、早く正常になって欲しいと思ってます🙂
①楽天→他の番号(スマホに両方ある場合)
②楽天→同じ楽天番号(留守録でつながる)
あるいはこれ以外の使い方なのか?
どの場合が課金されるのかが、よく理解できていません。
分かる範囲で教えて下さい。
よろしくお願いします。
>> licky さん
lickyさま、わかりづらくてすみません🙏妻の場合は「②」ですね。
つまり、妻の電話番号が090-aaaa-aaaaだったら、090-aaaa-aaaaにかけると、話し中ではなくて(設定していない)留守番電話に繋がったそうです。
ただ、楽天LINKにアプリで発信するのではなく、
・OS標準の電話から自分の番号に発信
と言う状況でした。
ここに書いてあるOS標準の電話から発信してしまうケースと同じだと思いますが【自分の電話番号】にかけた場合にも(留守番電話設定がされてしまっているので)課金が発生してしまうようです。
(ご参考:すまほん‼︎様の記事)
https://smhn.info/202102-rakuten-link-supporter
>> ちよダンナ さん
詳しい説明ありがとうございました。これで理解しました。
私も楽天とmineoの両方の番号を、1台のスマホにSETしているため
気を付けます。
留守電はオフ設定していますが、不具合があるとの情報、重ねて参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
たぶん通話テストで自身にかけたものだと思う。
2月加入で3月請求分を見れば発信先が見られるのですが。
楽天LINKは既知と未知の不具合があるようですね。
それとiPhoneの楽天LINK連楽先が使いにくい。発信先電話番号が分からない。
>> licky さん
lickyさま、こちらこそ、ご丁寧にありがとうございます🙏よくよく考えてみると、1台の電話に複数番号の場合も、確かに回線やアプリの仕様や優先順位によって、挙動が異なりそうですのです、注意が必要ですね。
(例えば、050番号とか、Skype番号など、色々ありますね)
ただ、同一番号で話し中にならない(留守番電話になる)のは、どう言うことかと思い、こんなテストをしてみました。
❶
妻の電話(楽天リンク)と、私の電話(ドコモ回線)で通話する
❷a
固定電話か私の電話にかけると、ドコモ回線で設定したキャッチホンになりました(正常)
❷b
固定電話から妻の電話にかけると、留守番電話になりました(楽天リンクでは留守番電話を解除しているので、正常ではありません)
以上から、以下の状況で課金されたことが分かりました。
①
楽天モバイルで、OS標準の通話アプリから、自分の楽天モバイルの電話番号 いかけると、
②
自分の電話番号は「話し中」なので、楽天リンクの留守番電話に接続されてしまい、
③
結果的に通話料金が発生してしまう
つまり、本件の根本的な問題は、
「楽天リンクでは留守番電話を解除できない状況ぬなっていること」
で、これをサポートの方がおっしゃっていたようです。
(参考:楽天モバイルさんの発表)
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001708/
(参考:まめの樹さまの記事)
https://mame-yaro.com/rakuten-rusuden/#index_id5
>> 鳰原れおな さん
UNは、否定の接頭語なのでLIMITとLIMITEDのどちらでも無制限という意味になります。今回の場合は、注意喚起なので正しい名称の方がよいと思います。
ネットでも、UN LIMITEDと間違えて覚えている人がいると話題になってます。(汗)
>> 伊勢爺い さん
伊勢花神さま、ありがとうございます🙏仰せの通り、謎の挙動もあるようで、実は私自身も、今ひとつ楽天リンクの仕組みを理解できていない状況です😅
今までの電話の常識から考えると、すごい画期的だと思いますが、(楽天モバイルさんには申し訳ない表現ですが)今の楽天リンクのサービス自体が「この方法のモニターテスト」じゃないかなぁ…と感じてます。
(そのテストに参加してもらう対価が、1年間の無料利用ですね)
ただ、対応機種が少なすぎるので、もう少し現在の標準仕様に寄せてもらいたいなぁ…と言うのが正直なところです。
本当に凄い技術って、凄いことに気づかないぐらい「普通」だったりしますので…。
>> 鳰原れおな さん
鳰原れおな さま、ありがとうございます😂👍通話アプリから電話をかけちゃうと、「通話料金 UN-LIMIT」みたいです😭
>> 所沢条司 さん
所沢条司さま、さらにありがとうございます🙏仰せの通り、今回はマジで間違えてしまいました!!
いやはや、私の英語力LIMITED (^^;
>> ちよダンナ さん
私も英語力はかなり低いです。英単語のスペルに関しては、PCやスマホの変換機能でなんとかなりますので…。(苦笑)
>> 所沢条司 さん
実は先日、コレを在庫処分で思わずポチッといっちゃいました!「いざと言う時」にも使えるモバイルルーターとして!😂
残念ながらUN-LIMITでは使えませんが、mineoさんのドコモ回線ならイケると思いますし、パケット放題つければ無敵の翻訳機に⁉︎
https://www.google.com/search?q=etalk5&rlz=1CDGOYI_enJP770JP770&oq=eta&aqs=chrome.2.69i57j0i131i433j69i59j0i4i433l2j5.8913j0j7&hl=ja&sourceid=chrome-mobile&ie=UTF-8
立てさせていただきましたスレッドが増えてきますと、
せっかくいただいたコメントを見落としてしまいそうですので、
皆さまからのコメントが一段落しましたスレッドを閉じさせていただきました🙇♂️
私の最新のスレッドは、
https://king.mineo.jp/my/kusayanagi/reports
から、
ご確認いただけますので、
もしご興味がございましたら、
ご参加いただければ幸いです。
⚠️
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https://king.mineo.jp/my/kusayanagi/messages
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