しっかりしてください。

先日、機種変更しましたが自分でSMカードを入れる際トレイが破損していることに気付きましたが、そのままSMカードを挿入してしまい、カードが抜けなくなりました。購入して一日後だったのでグランフロントのmineoさんに、とりあえず現物をみてもらいましたが、この状態でしたら新品交換出来ますと、凄く安心して嬉しかったのですが、カスタマーさんへ電話したところ新品交換はできません、修理代金に5000円程係るということでした。
私の落ち度も有りますので、そこは文句も言わ了承しましたが、その後色んな所へ電話をかけさせれたり、商品の着目指定しているにもかかわらず早く配達してきて、本人でないので渡せませんということで運送会社さんに再配達のメールをさせられました。
mineoさんは、安いのでauさんから変更しましたが、何かあったときの対応がややこしすぎますので窓口は一口にしたり、何か対応していただきたいです。
色々、文句や苦情を言いましたが、これからもmineoさんと付き合っていきたいので、他社に負けないように料金が安いのもいいですがサービス面でもしっかりしててください。
私はこれからも応援していきますので、頑張って下さい。