Q&A
解決済み

simロック解除できない

auキャリアで使用していましたがmineoデビューしました。しかし、simロック解除が出来ない状況です。
auのシステム上では解約済みになっていますが、端末上ではsimロック中となっています。気付かずにMNP転入を先にしてしまったのが良くなかったのでしょうか?
解決策をご存知の方がいらっしゃったらお願い致します。

tomtonton
tomtontonさん
ルーキー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

SOV31_SIMステータス更新後.jpg

>>23 かなりとさん

機種は分かりませんが、au VoLTE 端末で SIMロック解除手続きをしたあとは SIMステータスの更新作業が必要です。

そうしないと mineo などの他社 SIM は使えません。

設定 → 端末情報 → SIMカードの状態 → ステータス を確認してください。

「許可」の場合:利用可能状態
「未許可」の場合:利用不可状態



「au VoLTE対応SIMカード利用前の設定」のところ
http://support.mineo.jp/setup/guide/auvolte_simlock.html

「SIMロック解除の申し込みが完了した au 携帯電話でご利用設定」のところ
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/



以下、ご参考に

SIM ロック解除
https://king.mineo.jp/my/maria/reports/17910
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