simロック解除できない

別のＱ＆Ａで書き込んだ内容なのですが参考まで。

https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 携帯番号ポータビリティ（MNP）/9741/posts/13


au からの MNP について
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au から移行すると au 関連サービスは全て解約になります。

au との契約を解約するため、au で利用していたサービスは全て終了します。
au ポイント や au WALLET ポイントは全て失効し、特典である WALLET ポイント付与もなくなります。

また、au WALLET プリペイドカードは 利用期限までプリペイド機能のみ利用可能 ですがポイントからのチャージなどは出来ず、残高の払い戻しも出来なくなります。

プリペイドカードへの 現金チャージ は au ショップ、PiPit や ローソン で出来ますが通常のクレジットカードとしての扱いではないため、使用可能な店舗に制限があります。

au WALLET プリペイドカードは「審査不要で発行手数料・年会費も無料のプリペイドカード」なので、カードの利用期限（発行から５年間有効）までは有効活用されると良いでしょう。
https://wallet.auone.jp/contents/pc/first/


au WALLET クレジットカードは au を解約する事により au ID が無効（または１つも無い状態）になると、年会費 1,250円（税別）がかかります。
au 契約中の年会費無料の優遇がなくなるので通常の年会費が必要になるという事です。


au ポイント や au WALLET ポイントは au ID が使えるうちにアクセサリやバッテリーを購入しておくとか、WALLET プリペイドカードにチャージしておくなどの対策が必要になります。


au 契約の 解約・MNP・譲渡 のあとでも特定のパターンで作成された au ID がつかえるという説明もあるので、au ショップで詳細を確認したほうが良いかもしれませんね。


補足
au WALLET プリペイド カードは オレンジ のカードです。
au WALLET クレジット カードは シルバー、または ゴールド になっています。

ゴールドカードは、カード年会費 10,000円（税別）が必要なので、プレミアム会員様向けですね。
※ぷりペイド契約、MVNO 契約をご利用中の場合はお申し込みいただけません。



使用中の au 端末を mineo などの MVNO で引き続き利用する場合で「 SIM ロックの解除が必要」となる場合は、au 契約中に Web で SIMロックの解除（無料）を行っておくことをお勧めします。
契約中、解約後でも au ショップで SIMロック解除手続きを行うことは出来ますが、手数料 3,000円（税別）がかかります。


以下、各種リンク

au の契約を 解約・MNP・譲渡 したら、au 携帯電話番号と同じ au ID はどうなるの？
http://qa.kddi-fs.com/faq/show/228?category_id=154


au WALLET プリペイドカードとは？
https://wallet.auone.jp/contents/pc/first/

au WALLET プリペイドカードの使い方
https://wallet.auone.jp/contents/pc/guide/use.html

au WALLET クレジットカード
http://www.kddi-fs.com/

WALLET クレジットカードについて
http://www.kddi-fs.com/function/

au WALLET プリペイドカードの利用不可店舗
https://wallet.auone.jp/contents/pc/guide/notuse.html