Q&A
解決済み

simロック解除できない

auキャリアで使用していましたがmineoデビューしました。しかし、simロック解除が出来ない状況です。
auのシステム上では解約済みになっていますが、端末上ではsimロック中となっています。気付かずにMNP転入を先にしてしまったのが良くなかったのでしょうか?
解決策をご存知の方がいらっしゃったらお願い致します。

tomtonton
tomtontonさん
ルーキー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

SIMロック解除は au 契約中であれば Web なら無料で出来たのですが、解約してしまうと au ショップで手数料( 3,000円 税別)を払うしかないですね。
もっとも、契約中であっても au ショップで手続きすると手数料がかかるんですが^^;


期間は大丈夫だと思いますが、SIMロック解除可能なのは「端末を購入してから 181日目以降 であること」が条件です。


au SIMロック解除のお手続き
https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/
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