SIM無効と表示されていまいます。

アクティベーションはauで通されており、
ドコモ回線で使っていたという事になりそうですが
どうすればこのような事が起きるのか思いつきませんね・・・

回答>>41でokitaomoteさんが言われているように、
SIM焼きの部分でトラブルを疑いますが想像の域を出ません。

何かに繋がる情報になるかわかりませんが新品購入との事ですので、
端末と箱のIMEIは一致していますでしょうか？（化粧箱の裏にIMEIの表記があります）
ベストアンサー出ておりますが、お手間じゃなければ確認して教えて頂けるとうれしいです。


最終的には店舗で調べてもらうしかなさそうですので、
うまくご希望通りのサポートがされるよう祈っています。
説明も難しそうですが、お店側が「ドコモ契約で販売した」と確認できる情報があると
状況を理解してもらえるように思いました。