解決済み
回線切替完了、プロファイルインストール後も通信できません
- SIMカード／eSIM
- mineo(au)
今日の午前中にマイページでは切替完了と表示されたのですが、メールも届かず圏外のままです。
プロファイルをインストールし、SIMカード挿入し直し、再起動するも変化ありません。
iPhone5
マイネオau
何か方法があれば教えてください。
ピヨさん勝ちゃんさんのコメント
iPhone16 Pro（楽天モバイル）
まず、下記を確認してください。
⑴ バージョンと IMSの状況
1． ホーム画面で「設定」を選択
2．「一般」を選択
3．「情報」を選択、バージョンを確認
4．「キャリア」2度（または数度）タッチで選択
5．「IMSの状況」「音声通話とSMS」の表示を確認
⑵ PRLの確認方法 Aプラン（au回線）場合 1． ホーム画面で「設定」を選択
2．「一般」を選択
3．「情報」を選択
4．「キャリア」2度（または数度）タッチで選択
5． PRL 10010（10009）の表示を確認
次に下記を試してください。
⑴ プロファイルを削除
⑵ 「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」 ⑶ プロファイルを再インストール
＊注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
＊wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。
iPhone / iPad の動作全般に有効です。
http://cscnt.kddi.com/_layouts/A/QA.aspx?ID=89301314&qid=k1392321901から抜粋
電話がかけられなくなったとき、ウェブに接続できなくなったときなどに有効です。
【リセットされる内容】
⑴ ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
例）Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
⑵「設定」以外で設定されたものも一部リセットされます。
例）天気の登録地、追加した「時計」の設定など
※連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません
⑴ バージョンと IMSの状況
1． ホーム画面で「設定」を選択
2．「一般」を選択
3．「情報」を選択、バージョンを確認
4．「キャリア」2度（または数度）タッチで選択
5．「IMSの状況」「音声通話とSMS」の表示を確認
⑵ PRLの確認方法 Aプラン（au回線）場合 1． ホーム画面で「設定」を選択
2．「一般」を選択
3．「情報」を選択
4．「キャリア」2度（または数度）タッチで選択
5． PRL 10010（10009）の表示を確認
次に下記を試してください。
⑴ プロファイルを削除
⑵ 「設定」→「一般」→「リセット」→「すべての設定をリセット」 ⑶ プロファイルを再インストール
＊注記「すべての設定をリセット」は初期化ではありません。
＊wi-fiの設定が消えるので、wi-fiのパスワード等は確認していて下さい。
iPhone / iPad の動作全般に有効です。
http://cscnt.kddi.com/_layouts/A/QA.aspx?ID=89301314&qid=k1392321901から抜粋
電話がかけられなくなったとき、ウェブに接続できなくなったときなどに有効です。
【リセットされる内容】
⑴ ホーム画面の「設定」アプリで、設定した内容がリセットされます。
例）Wi-Fiの設定、パスコードロックの解除、アラーム設定、通話音量、画面の明るさなど
⑵「設定」以外で設定されたものも一部リセットされます。
例）天気の登録地、追加した「時計」の設定など
※連絡先、ダウンロードしたアプリケーションや音楽などは消失しません
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