圏外のままです

> eSIMに切り替えることで圏外になっている状況は解消されるのでしょうか
→物理SIMや物理SIMのスロットがおかしくなっているのなら、eSIMで使える可能性はあります。
他の端末はないですか？物理SIMを差し替えて、アンテナバーが立つのかや、通話ができるのかを確認できないですか？