機種変更iPhone16→iPhone17

>>mineoの問い合わせダイヤルより状況を伝えたのですが、公式サイトのマイページからeSIM発行手続きをして下さいとの回答しか得られませんでした。

…SIM再発行はサポートダイアルで対応出来る案件ではないので正しい回答です。

SIMの再発行は
A、ユーザ自身にてmineoマイページから手続きされるか
B、全国14店舗のmineo直営窓口でのお手続きになります
https://mineo.jp/shop/?srsltid=AfmBOoqloda0DxOsBH6NQBU8Jan2d0U3ISySNLy1Qkttqo_vtj2VDN8e


質問の回答はこちら
>>①MNP転入切替/回線切替手続の際に、旧端末から電話をかける操作ができない。
→全てmineoマイページから行う事が出来るため、旧端末からの発信や各種操作は不要です。

>>②旧端末では物理SIMカードを使用していたが、SIMカードの台紙がないため固有の番号が不明。
→mineoマイページにログインすれば番号等は確認可能だが、今回の事象では不必要な情報のため問題なし。

この書き込みを行っているデバイスからmineoマイページにログインして頂き
再発行申込を行なってください。