動作確認済でない端末は使えますか？

（機械音痴なので詳しくは分かりませんが）わたしはAQUOS SENSE 6でdocomoプランですが、そのような不具合が起きたことはありません。
どこに問い合わせたらいいのか分からないのは、困りますよね💦