なるべく早く
eSIMプロファイル設定について
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ルーキー
okitaomoteさんのコメント
iPhone 12 mini
ベストアンサー獲得数 695 件
>>12 しゃくれるジャッキーさん
mineoの「契約内容の確認・変更
SIMカード/eSIM変更・再発行」
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
に、
「○ 緊急停止中のSIMカード再発行に関しては、緊急停止解除のご連絡が必要です。mineoサポートダイヤルまでご連絡ください。」
とあります。
再発行の申し込み自体はマイページでやるから申し込みはできてしまったかと思いますが、緊急停止解除のご連絡をされていないとすれば、mineoのほうで手続をストップさせているかもしれませんね。
mineoサポートに電話連絡されるべきだと思います。
mineoの「契約内容の確認・変更
SIMカード/eSIM変更・再発行」
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html
に、
「○ 緊急停止中のSIMカード再発行に関しては、緊急停止解除のご連絡が必要です。mineoサポートダイヤルまでご連絡ください。」
とあります。
再発行の申し込み自体はマイページでやるから申し込みはできてしまったかと思いますが、緊急停止解除のご連絡をされていないとすれば、mineoのほうで手続をストップさせているかもしれませんね。
mineoサポートに電話連絡されるべきだと思います。
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