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解決済み

楽天モバイルesim切り替え

鍋寿
鍋寿さん
エース

okitaomoteさんのコメント

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

LiberoFlipに楽天モバイルアプリはインストールしてありますか。

楽天モバイルではシステムをいじっていて、例えば楽天Hand5GにQRコードや番号入力によるeSIMのインストールができなくなっています。ただし、QRコードを使わずにアプリでインストールするやり方だとeSIMのインストールができるようです。

恐らくは変にシステムをいじったものだから、自社のeSIMをQRコードでインストールするやり方までできなくしてしまったものだと思われます。

まずは楽天モバイルアプリをインストールしてあれこれやってみて、それでも駄目ならサポートに連絡して物理SIMに変更してもらうしかないのではないかと思われます。
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