ワイモバイルからの乗り換え

端末はA102SO（Xperia 10 III）のようですね。
この端末の対応バンドはこちらです。
https://www.ymobile.jp/lineup/band/pdf/xperia10-3_band.pdf

なおと最強様が既に回答されていますが、A102SOは対応バンドがソフトバンク特化ですので、外ではmineo_Dプランで使えなくはないですが 建物の中ではキツいです。

同じXperiaならば、10 IV（A202SO）以降ならばmineo_Dプランに対応していますが……🤔
あるいは、mineo_Sプランに変更もアリですが、手数料が3,740円かかります……。


あと、考えられるのは、SIMカードの不良の可能性です。圏外（白抜きの⊿）で電話番号が表示されれば「電波を拾っていない圏外」、電話番号が「不明」と出ている場合は回線切替が終わっているとのことですから「SIMカードの不良」となります。
後者の場合は、当該SIMカードを他の端末に挿れて電波が立つ・他のSIMカード（できればソフトバンク系かドコモ系）をA102SOに挿れても圏外表示ならばA102SO本体がおかしい？となります。

このへんの確認をしてみましょう。