いつでもOK
プロファイル設定出来ません😭
- SIMカード/eSIM
- Rakuten Hand 5G
- Aプラン eSIM
- Android
![](https://img.king.mineo.jp/assets/wakaba-712a69a508f92360bb2a495464fc4878035a39816440b9c0a5b1aa5a7d8a84c0.png)
STうちさんのコメント
はじめまして。
文章より要因が特定できないため、いくつか提案し恐縮ですが、お答えしました。
eSIMプロファイルのダウンロードがうまくいかない場合、いくつかの方法を試してみると解決することがあります。以下の手順を試してみてください。
1. インターネット接続を確認する:
- Wi-Fiやモバイルデータが安定しているか確認してください。
- 可能であれば、Wi-Fiではなくモバイルデータを使用して試してみてください。
2. 機内モードのオン・オフ:
- 一度機内モードをオンにしてからオフにして、再度試してみてください。
3. キャッシュのクリア:
- 設定アプリで、モバイルネットワークやeSIMに関連するアプリのキャッシュをクリアしてみてください。
4. 別の時間帯で試す:
- サーバーの混雑が原因である可能性があるため、時間をおいて再試行してみてください。
5. 最新のアップデートを確認する:
- Rakuten HAND 5GおよびSIMプロバイダのアプリやソフトウェアの最新アップデートが適用されているか確認してください。
6. QRコードを別のデバイスで表示:
- QRコードを別のデバイス(例えば、タブレットやPC)で表示し、Rakuten HAND 5Gでスキャンしてみてください。
7. 手動でeSIMを設定する:
- QRコードの代わりに、手動でeSIMの詳細情報を入力するオプションがある場合、そちらを試してみてください。
それでも解決しない場合は、楽天モバイルのサポートに直接連絡し、具体的なサポートを受けることをお勧めします。
文章より要因が特定できないため、いくつか提案し恐縮ですが、お答えしました。
eSIMプロファイルのダウンロードがうまくいかない場合、いくつかの方法を試してみると解決することがあります。以下の手順を試してみてください。
1. インターネット接続を確認する:
- Wi-Fiやモバイルデータが安定しているか確認してください。
- 可能であれば、Wi-Fiではなくモバイルデータを使用して試してみてください。
2. 機内モードのオン・オフ:
- 一度機内モードをオンにしてからオフにして、再度試してみてください。
3. キャッシュのクリア:
- 設定アプリで、モバイルネットワークやeSIMに関連するアプリのキャッシュをクリアしてみてください。
4. 別の時間帯で試す:
- サーバーの混雑が原因である可能性があるため、時間をおいて再試行してみてください。
5. 最新のアップデートを確認する:
- Rakuten HAND 5GおよびSIMプロバイダのアプリやソフトウェアの最新アップデートが適用されているか確認してください。
6. QRコードを別のデバイスで表示:
- QRコードを別のデバイス(例えば、タブレットやPC)で表示し、Rakuten HAND 5Gでスキャンしてみてください。
7. 手動でeSIMを設定する:
- QRコードの代わりに、手動でeSIMの詳細情報を入力するオプションがある場合、そちらを試してみてください。
それでも解決しない場合は、楽天モバイルのサポートに直接連絡し、具体的なサポートを受けることをお勧めします。
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