MNP転入切替／回線切替手続き／EID登録ができない

19:07にこのQ&Aを投稿されていますが、この内容だとmineo公式サポートに尋ねるべきでした。
もう今日の回線切替は間に合いません。明日9時以降にmineo公式サポートに電話して聞いてみてください。0120-977-384

これは推測ですが、転出元(以前の会社)で解約手続きをされていませんか？この場合は元の電話番号を失います。取り戻すことはできません。
当たって無ければ良いのですが。