iPhoneSE2(物理SIM)からiPhone15(eSIM)へ機種変更

SIMカード／eSIM
Aプラン nanoSIM (VoLTE非対応)
iOS

2024.01.30 20:24
2024.01.30 23:05

たい焼きカスタードさん

ルーキー

iPhoneSE2(物理SIM)からiPhone15(eSIM)へ機種変更します。
旧端末にてeSIMの申込→完了メール→ mineoマイページより先にMNP転入切替/回線切替手続き→切り替え手続き完了メール→eSIMプロファイル設定のQRコードを新端末で読み込み→読み込み長くて画面が消える→もう一度読み込み→アクティベートできません

以上のようになりモバイルデータ通信ができません。。急端末も切り替えをしてしまったので両方の端末で使えません。
この手順の中に間違っているところや抜けていることありますか？
教えていただけますと幸いです！

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2 件の回答

えでぃ@Since 2015さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy s24（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,359 件

手順に間違いは無いと思います。
新端末はWi-Fi接続していますか？なるべく安定したWi-Fi下でQRコードを読み取る必要があります。

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1
2024.01.30 20:38

あいだの6件を表示

ベストアンサー

えでぃ@Since 2015さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy s24（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,359 件

>>6 たい焼きカスタードさん
> 回線切替の後確認のコールはでき
その状態なら既にeSIMはインストールされています。なのでもうQRコードは読めません。
通信ができないのは、APN構成プロファイルがダウンロード＆インストールされていないからです。下記を実施してください。

ネットワーク設定（iOS端末）
https://support.mineo.jp/setup/guide/ios_network.html

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