自己解決済み
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わらふくさんえでぃさんのコメント
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
eKYCができないときは、下記のサイトでチェックしてください。
eKYC 動作環境（WEB）
https://liquidinc.asia/liquid-ekyc/ekyc-device-list/
SIMフリー版の OPPO Reno5 A CPH2199 は動作確認リストにありませんので、もしかしたらこれが原因かもしれません。他の端末をお持ちなら、動作確認リストにあるものでお試しください。
eKYC 動作環境（WEB）
https://liquidinc.asia/liquid-ekyc/ekyc-device-list/
SIMフリー版の OPPO Reno5 A CPH2199 は動作確認リストにありませんので、もしかしたらこれが原因かもしれません。他の端末をお持ちなら、動作確認リストにあるものでお試しください。
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