Rakuten Hand5G SIMスロット間違ってダウンロード

>>4 oshigeさん
ベストアンサーに選んでいただき、大量チップもいただいておきながら、ご返事が大変遅れて申し訳ありません。

サポートに聞かれたのですね。開通前なら、まだeSIMプロファイルは有効ではありませんか？
もう一度SIM2にeSIMプロファイルを読み込むことはできないのでしょうか。それともサポートに強制開通してもらって再発行手続きをされたのでしょうか。