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解決済み

eSIM設定ができない

中猫
中猫さん
ルーキー

okitaomoteさんのコメント

iPhone 17(irumo) medal ベストアンサー獲得数 710 件

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お話から推察できることを書くと、
1.で「転入切替の前にプロファイル設定を開いてしまった。その後に転入を切替をした。結果、電話はできるがデータ通信できない状態に。」とありますが、転入切替模をされているし少なくとも電話はできるようになったのだから、eSIMのインストールには成功しています。データ通信できなかったのはAPN構成プロファイルがうまく当たっていなかったためでしょう。

2.と3.から再発行の手続をしたのは分かりますが、その再発行したeSIMが有効になったのかならなかったのかが文面からは判断できません。

画像は、私がDプランeSIMを申し込みした際の「お申し込み履歴」です。中猫さんの「お申し込み履歴」はどうなっているのかをお示しください。

また、お話で「プロファイル」とだけ書かれていますが、mineoのeSIMをインストールして使用できるようにするには、eSIMのプロファイルをインストールした後、APN構成プロファイルもインストールしないとデータ通信できるようになりません。

どのプロファイルのことを言われているのか判断できないのでそれが分かるように、また、再発行手続は開通した翌日でないと再発行できませんので、日付も入れてもう一度ご説明ください。
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