【Libero 5G Ⅲ】ネットワーク&通話が繋がりません

SIMカード／eSIM
Libero 5G Ⅲ
Sプラン nanoSIM
Android

2023.03.30 16:05
2023.03.30 19:43

Takuson@健康第一、皆に幸あれさん

エース

本日CIMが届いてYmobileからNMPにて説明書の手順通りに乗り換え作業をしたのですが、ネットワークも通話も繋がりません。
因みに2台乗り換えをするつもりで契約して、最初の1台(別タイプ機種)は繋がったので、手順を間違えたということはないと思います。

原因は何が考えられるのでしょうか？

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6 件の回答

ベストアンサー

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,158 件

APN設定しなくても通話はできるはずですが。
11112のテスト通話もできませんか？
アンテナは立っていますか？もし立っていないようなら、回線切替できていない可能性があります。Y!mobileのSIMに戻して、圏外になっていなければ回線切替されていません。

以上のことに問題が無ければ、下記のサイトで3つ目のステップで「ネットワーク設定のリセット」を実施してください(画像参照)。
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/smartphone/libero3/detail/34942/

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4
2023.03.30 16:41

金太郎25@霜月🐾さん

Gマスター・

サポートアンバサダー

iPhone 13（docomo）ベストアンサー獲得数 258 件

MNP転入切替は実施しましたか？

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1
2023.03.30 16:19

勝ちゃんさん

Gマスター

iPhone16 Pro（楽天モバイル）ベストアンサー獲得数 657 件

申込時に5G通信オプションを契約されていませんか？

契約されていた場合は、解約して再起動をお試しください。

5G通信オプションお申し込み・解約https://support.mineo.jp/setup/guide/5g_change.html
5G通信オプションお申し込み・解約は、1日1回しか変更できません。

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