【mineo・povo】mineoが圏外のまま繋がりません

確認ですが、
>softbankからmineoとpovoを併用にしよう思い、両方ともに申し込みました

ソフトバンクの回線1つをMNPでpovoとmineoを申し込んだってことはないですか？
もしそうなら1つの番号で1つの会社にしかMNPできないのでpovoがMNP成功mineoは不可になります。
ソフトバンク2回線をそれぞれ申し込んだっておっしゃられるのなら
mineoの回線切り替えをしてないのでは？
という回答になります。

どちらでしょうか？