楽天モバイルでesimからnanosimに変更したらネット接続しなくなりました。

>>6 kk.beruruさん

最終的には初期化する (工場出荷時の設定に戻す)ですかね！
iPhone から｢すべてのコンテンツと設定を消去｣する場合は、eSIM も消去するか、残しておくかを選択できます。
との説明があり、ここでeSIMも消去すれば消えるのでは。
まずは、データのバックアップを実施する
『設定➡︎一般➡︎転送またはiPhoneをリセット』をタップ、｢すべてのコンテンツと設定を消去｣をタップ、パスコードとApple ID パスワードを入力、(多分この辺りでeSIMの確認)、消去まで数分待つ、を試しても問題が解決しない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。

通常は、『設定➡︎モバイル通信➡︎モバイルデータ通信』を開き該当プランを選択して、｢モバイル通信プランを削除｣タップで消去できる。


Appleサポート
相談する前に、｢設定➡︎一般➡︎情報｣を開き、
　シリアル番号(製造番号)とIMEI(端末識別番号)をメモしましょう

Appleサポートの電話番号

　一般・携帯電話：0120-277-535
　IP電話及び海外：(81) 3-6365-47051

Apple Care ・Care+ の保証期間終了していても対応してくれます
また、端末を遠隔で調査して状況を判断してくれますよ！