Q&A
解決済み

UQのiPhone7でSプランのsimが使えない!

UQモバイルで購入したiPhone7を持っています。simロック解除が必要な機種でしたので、UQモバイルにて解除済みです。
それとは別にiPhone5sを持っていて、マイネオのSプランで契約してます。UQモバイルのiphone7 でマイネオのsimが使えるか試したところ、iPhoneの初期画面が現れ、HELLOと出てアクティベートが必要?と出ます。アクティベートは出来ませんでした。これはUQモバイルのiphone7 ではマイネオが使えないということですか?それとも今使ってるsimカードがvolte対応simではないから使えないのでしょうか?

kichinosuke049
レギュラー

ob2さんのコメント

iPhone SE (第2世代)(au) ベストアンサー獲得数 9 件

キャリア側でのSIMロック解除手続きの後、iPhone自体のロック解除が必要で、通常は違うキャリアのSIMを挿して起動する際に実行されるはずなのですが、そこがうまくいっていないような気がします。

もし、iTunesが入ったPCをお持ちでしたら、ケーブルを繋いでPCにバックアップ、そのままiPhoneを初期化(「設定」→「一般」→「リセット」→「全てのコンテンツと設定を消去」)を実行すると、iPhoneの再起動後にiTunes上に「ロックが解除されました」と出ますので、それでSIMロック解除が完了します。
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