Q&A
解決済み

UQのiPhone7でSプランのsimが使えない!

UQモバイルで購入したiPhone7を持っています。simロック解除が必要な機種でしたので、UQモバイルにて解除済みです。
それとは別にiPhone5sを持っていて、マイネオのSプランで契約してます。UQモバイルのiphone7 でマイネオのsimが使えるか試したところ、iPhoneの初期画面が現れ、HELLOと出てアクティベートが必要?と出ます。アクティベートは出来ませんでした。これはUQモバイルのiphone7 ではマイネオが使えないということですか?それとも今使ってるsimカードがvolte対応simではないから使えないのでしょうか?

kichinosuke049
レギュラー

ヨッシーセブンさんのコメント
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ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

UQモバイルにて解除済み、とありますが、これは具体的にどのようなことをされましたか?
申し込んだだけなら、端末自体のロック解除が完了していない可能性があります。
 
アクティベートが必要と表示されたなら、WiFi環境下でアクティベートしてください。
初期画面が出るのはちょっと思い当たりません。
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