Q&A
解決済み

SIMカードが無効です、と表示されます。

初めまして。たくさんの方が同じような質問をされていますが、自分の状況に当てはまるものがありませんので質問致します。

SoftBankからmineoへMNPへ乗り換えました。
現在使っている機種はiPhone11、Apple Storeで購入したSIMフリー端末です。
au voLTE対応simを挿入したところ、真っ白な画面にHelloと書かれた画面が映った後、 Wi-Fiの選択画面へ、その後「SIMカードが無効です」と出ます。
ホーム画面まで辿り着けない状況です。

SIMカードの抜き差し、再起動、マイネオプロファイルを再インストール、iPhoneを探すをオフにする、他のSIMフリー端末に挿入する
以上のことは試しました。他の端末に挿入しましたが、その端末でも同じ結果となりました。
何か考えられることはあるでしょうか。

たなばたちゃん
レギュラー

ヨッシーセブンさんのコメント
ヨッシーセブン@日本帰任しました
SGマスタサポートアンバサダー

iPhone 17 Pro(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 1,520 件

Appleで購入したとありますが、どのような購入の仕方でしょうか?
回線契約とともに購入したなら、SIMフリーではなく、キャリア契約のSIMロック付端末ということがありえます。

もしこの場合ならば、SIMロック解除手続きが必要ですね。

回線契約無しでの購入ならば、Appleの間違いと言うことで、ロック解除してもらえるかもしれません。

あと、他の端末に挿入して同じとありますが、その端末はどこで購入したものでしょうか?
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