SIMカードが反応しないです。

aプランにはSIMが二種類あります。
au販売ではないSIMフリー端末であれば、SIMが間違っていてもデータ通信ができる事がありますが、au販売端末はSIMロック解除したとしても、適合するSIMでなければ、動作しないものが大半のはずです。

SIMは、nano SIMなのでしょうか？VoLTE SIMなのでしょうか？
色が黒ならnano SIM
色がクリームなら、VoLTE SIMです。
ご相談の端末は、適合するのはVoLTE SIMです。

SIMが間違っていないのであれば、SIMを入れたときの画面スクショをアップして頂いたほうが良いかと思います。