Q&A
いつでもOK

SIMカードが反応しないです。

パンダ000
ルーキー
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mineoでauを契約しました。
ゲオでnano simと聞いて
Qua phone を買いましたがSIMカードが反応しません。
SIMカードの更新をしてもダメでした。
試しにauのiPadに挿してみると反応してくれました。
何がいけないのか全然わかりません。🙇♂️
よろしくお願いします。


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4 件の回答
ひさ
ひささん
エース
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ベストアンサー獲得数 2 件

https://mineo.jp/device/devicelist/?maker_id=8&sim=au_all
VoLTE simで、simロック解除必要とありますが、 simロック解除していますか。
また、simは、クリーム色のVoLTE simですか。
simが黒色のnano simは使えません。
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退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー
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Qua phone QXでauプランVoLTE対応SIMをお使いということで間違いないでしょうか。

まず、Qua phone QXをmineoで使うためには、SIMロックが解除されていないければなりません。
SIMロック解除について、購入時になんらかの表示はありませんでしたか？
SIMロックが未解除の場合は、auショップで手続きが必要です。

https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/


SIMロック解除済みの端末を購入したことが間違いない場合は、SIMカード挿入後に「SIMカードの状態を更新」という操作が必要です。
下記ページの【au VoLTE対応SIMカード利用前の設定】をご覧になって、必要な操作をおこなってください。

https://support.mineo.jp/setup/guide/auvolte_simlock.html
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ヨッシーセブン@北京
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他） medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

aプランにはSIMが二種類あります。
au販売ではないSIMフリー端末であれば、SIMが間違っていてもデータ通信ができる事がありますが、au販売端末はSIMロック解除したとしても、適合するSIMでなければ、動作しないものが大半のはずです。

SIMは、nano SIMなのでしょうか？VoLTE SIMなのでしょうか？
色が黒ならnano SIM
色がクリームなら、VoLTE SIMです。
ご相談の端末は、適合するのはVoLTE SIMです。

SIMが間違っていないのであれば、SIMを入れたときの画面スクショをアップして頂いたほうが良いかと思います。
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

IMG_20200211_081331.jpg

みなさんおっしゃっているように、SIMロック解除が必要です。ご確認ください。SIMはVoLTEタイプです。
SIMロック解除されていない場合は、auショップで3,300円払ってSIMロック解除してください。
さらにAPN設定も必要です。

https://support.mineo.jp/manual/network_setup/kyv42.html
名前 任意の名前
APN mineo.jp
ユーザー名 mineo@k-opti.com
パスワード mineo
認証タイプ CHAP
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