SIMカードを差し込んだのですが、挿入されていませんとなり、機種変更が出来ません!!
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パニックです
助けてください!!
初めてのスマホ、からの、初めての機種変更です
お願いしますm(__)m
頂き物のdocomo AQUOS SH-04Eから、イオンモバイル購入の AQUOS SH-M07へ、ようやく機種変更!!
SIMカードのサイズが違うので、新しくSIMカードを申し込み、「Ｄプラン マルチSIMカード」が到着
回線切り替え手続き 設定も無事に終了、マイページで「完了」と確認、
新端末にSIMカードを差し込み電源ON
ですが、いつまでたっても「SIMカードが挿入されていません」とメッセージが流れます
カードスロットの向き確認や抜き差し、また再起動も何度もしましたがダメでした
チャットで問い合わせると、イオンモバイルで購入した端末なので動作確認出来ておらず使えないと言われました
回線手続きのキャンセルか、端末を買い換えないと、マイネオは使えないとのことでした
チャット終了後、確認すると、動作確認は出来ているようでしたが…？
(端末の機種名は伝えています)
自宅はWi-Fiが使えるのでなんとかなりますが、外で使えないと困ります
何が原因でしょうか？
SIMカードの不良でしょうか？
何か秘策等はないですか!?
もしかして、根本が間違ってたりしますか？
もっと初歩的な、設定漏れがあったりしますか？
他には、
Wi-Fiを切り～<設定>新端末の設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワーク
と進んでも、画面の文字がすべてグレーになっていて選択できません…
これも、何か関係がありですか？
(そもそも、SIMカード認識しないと設定できない箇所でしょうか？)
年末の慌ただしい時に、しなければ良かったと後悔しまくりです(涙)
纏まりのない文面で申し訳ないです
何卒よろしく、よろしくお願いします
リツ坊♪さんAQUOS sense plus SH-M07 SIMフリー（mineo(docomo)）
おはようございます、かしら!?
色々とあり、ショックも大きく心身ともに疲れ果て、寝込んでいました…(涙)
結果は、有償交換になるとのことでした
１、イオンモバイルの端末である
イオンモバイルのSIMカードは認識しても、マイネオのSIMカードを別の端末で試してないので、SIMカード不良と100%断言出来ない
(SIMフリーでもキャリア端末になる
皆さん、Amazonなどで購入されると言われました
イオンモバイルで購入した私が変って事ですかね!?)
別端末で試してくださいと言われたので、抜け殻にSIMカード差して、旧端末に入れても認識しなかったことは伝えました
(が、ちゃんと伝わってない(聞いてない)感じでした)
そして、家族はガラケーなのですぐには無理と伝えた
二、SIMカードを発行してから、かなりの日数が経っている
調べて貰うと3月に手続きしていました(汗)
ただ、到着した書類には何も書いておらず、すぐにしなければならないとは当時は知らなかった！
１度端末の初期化をして貰えないかと言われたので、操作をするもやはり認識せず
三、SIMカードを再発行しても、イオンモバイルの端末なので認識するかの保障は出来ない
SIMカードを認識しないのは、イオンモバイルがロックをかけてるのでは？と言われた
マイネオ側の動作確認は出来ている端末だし、イオンモバイルでもマイネオで使えると確認したのに何故!?
途中で、保留にされ上席に確認されてましたが、
やはり別の端末で未確認＋日にちが経ちすぎなので、有償と言われる
どうしても無理ですか？
イオンだとすぐにSIMカード発行出来ると言われたと伝えてみましたが、
イオンへの変更もひとつの方法と言われてしまいました…
ひとまず、こんな感じでした
は～っ…
書いてたら思い出して、また胃が痛いです
マイネオ、気に入ってるんだけどなぁ
ガラケーとの２台持ちで、動画はみないし、ゲームもしない、私の使い方に合ってるんですよ…(涙)
本当に、どうすれば良いのやら…(´д｀|||)
こんなの書いてたら、中の人が見て、余計に印象が悪くなる気がするです((T_T))
わかりにくく、更に長文で本当にスイマセン
お暇な時にご覧いただければ幸いですm(__)m
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