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Q&A

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iPhone 7 から iphone 8に機種変更、simカード違う？

SIMカード／eSIM

2019.11.21 09:32
2019.11.22 12:45

spicydogさん

ルーキー

現在使用中iPhone 7 マイネオau プランからネットで中古で購入したsimロック解除済みのiphone 8に機種変更します。圏外となってしまいます。店舗でsimカードの交換が必要でしょうか？

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5 件の回答

かごめそーす@🐾さん

Gマスター・

サポートアンバサダー

iPhone 12 SIMフリー（UQ mobile）ベストアンサー獲得数 163 件

まず、この２点をご確認ください
・SIMカードの確認
・プロファイルの確認

・SIMカードの確認
マイネオサイトのマイページで
ご契約内容を確認してください。
その中でSIMカードの形状が
「au VoLTE対応SIM」
になっていればSIMカードは対応していると思います。

カードの色の違いは
https://support.mineo.jp/setup/guide/simcard_remove.html

・プロファイルの確認
SIMが問題なければ
プロファイルがインストールされているか確認してください。

・その他
上記２点がクリアされているなら
スマホ本体で
「ネットワーク設定をリセット」を試してください
設定-一般-リセットにあります

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1
2019.11.21 10:06

Kanon好きさん

SGマスタ

iPhone SE (第3世代)（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 362 件

mineo AプランでiPhone 8を使用する場合、au VoLTE対応SIM(橙色)でないと使えない
です。

もし、nano SIM(黒色)をお使いであればmineoマイページにてSIMカード変更手続きが
必要となります。

ちなみに、店舗での手続きに関してはmineoショップのみの対応となります。
関東地区ですとmineo 渋谷もしくはmineoショップ秋葉原のいずれかへ出向く必要が
あり、少し時間が掛かっても問題ないのであればネットからの手続きの方が良いかも
しれません。

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2
2019.11.21 10:55

クリームメロンソーダさん

SGマスタ

iPhone 6s au（mineo(au)）ベストアンサー獲得数 635 件

au版iPhone7以前のデバイスをお使いで
変更先デバイスがiPhone8以降の場合

ほぼ100%SIMの不一致が原因です。
mineoマイページかお近くの直営店にて
「auVolte対応SIM」への変更をお願いします。

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3
2019.11.21 11:13

勝ちゃんさん

Gマスター

iPhone 12 mini（mineo(docomo)）ベストアンサー獲得数 648 件

AプランのnanoサイズのSIMカードは2種類あります。
① nanoSIM（非VoLTE）黒色　
② VoLTE対応SIM オレンジ色　*マルチSIMです
Aプランの場合は端末に適合したSIMカードの選択が必要です。

auのiPhone7で① nanoSIMをお使いの場合は
iPhone8以降の機種は② VoLTE対応SIMに変更が必要です。

>>ネットで中古で購入したsimロック解除済みのiphone 8に....
iPhoneのsimロック解除済みはSIMフリー端末と同等になります。

お急ぎでなければ、ネットでSIMカード変更できます。
https://support.mineo.jp/setup/guide/reissue.html

新しいSIMカードを挿入時には、回線切り替えが必要です。

なお、プロファイルのダウンロード＆インストールもお忘れなく！

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