SOV36がsimロックで使えない

>>21 じろささん
横から失礼します。
回答 No.5のじろささんのご回答によれば、○がついているので赤ロムではありません。
また、mineoのAプランVoLTE SIMは1種類しかありませんので、mineoに責任はありません。

wzjm さんがおっしゃるように、イレギュラーなSIMロック解除がされている可能性があります。
ゲオモバイルに返品を要求するのが妥当だと思います。