SoftBankSIMロック解除について

通信できない理由として、
(1) SIMロックが解除できていない
(2) mineoのプロファイルがインストールできていない
が考えられると思います。
私はiPhoneを使ったことがないので、
iPhoneの画面のスクリーンショットを投稿されると、詳しい方が教えてくれると思います。
お役に立てなくてすみません。